Medewerker Klantenservice energiemarkt | Parttime

  • Nijmegen
  • HBO
  • €2000 ,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0003803

Over de functie

Wil jij graag een baan waar klantcontact centraal staat, maar geen fulltime telefonische functie? Dan is deze baan als klantenservice medewerker iets voor jou! Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten met vragen, opmerkingen en/of klachten. Je adviseert en informeert klanten over de meterstanden, verhuizingen en het overstappen. Daarnaast probeer je klanten met jouw enthousiasme te informeren over nieuwe aanbiedingen bij contractafloop. Ook adviseert je klanten bij het overstappen naar een nieuwe energieleverancier

Daarnaast ben jij o.a. verantwoordelijk voor:

  • Het telefonisch en per e-mail opvolgen van informatieaanvragen van (potentiële) klanten;
  • het uitvoeren van commerciële telefonische campagnes i.s.m. de marketingafdeling;
  • klanten informeren over nieuwe aanbiedingen wanneer hun contract afloopt;
  • zorgdragen voor de klanttevredenheid;
  • het accuraat verwerken van het offerte-, order- en aftersalesproces in ons klantsysteem.

Hierbij is het essentieel dat je goed luistert en de juiste vragen stelt om de klant zo van exact de juiste informatie te voorzien. Op basis van jouw enthousiasme en overtuigende verhaal weet je klanten aan te zetten om de geadviseerde dienst af te nemen. De doelstelling van de afdeling is het realiseren van optimale klanttevredenheid, zodat klanten zo lang mogelijk en naar volle tevredenheid klant worden en blijven.

Functie eisen

Herken jij je in de volgende punten? Solliciteer dan snel!

  • Afgeronde MBO opleiding. HBO mag ook!
  • Je bent telefonisch sterk en komt enthousiast over
  • Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal uitstekend.
  • Je bent woonachtig in Nijmegen en omgeving
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar, meer mag altijd!
  • Je bent voor langere periode beschikbaar

Over het bedrijf

Waarom zou je energie van ver halen, als het ook lokaal en dichtbij kan? Met deze gedachtegang is de opdrachtgever in het voorjaar van 2013 opgericht. De opdrachtgever levert 100% lokaal groene energie uit Nederland van lokale opwek-initiatieven. Dit doen ze samen met energieproducenten, energiepartners, 45 enthousiaste medewerkers én met onze klanten. Samen wekken ze energie op uit lokale bronnen van zonne-, water-, wind- en bio-energie. Dat is de kracht van dichtbij!

Wat we bieden

Wat bieden wij jou?

  • Een parttime tot fulltime functie voor langere tijd in een zeer succesvol bedrijf;
  • een fijne werkplek met een gezellige sfeer;
  • een gedreven, ambitieus en inspirerend team;
  • een prettige, leerzame en flexibele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden ;
  • een verantwoordelijke en afwisselende functie;
  • de mogelijkheid om mee te bouwen aan een jong, groeiend succesvol energiebedrijf;
  • een bruto uurloon tussen €10,50 en €11,50;
  • daarnaast krijg je vanuit ASA 8% vakantiegeld en 8,33% vakantieuren. Je kan zelf bepalen wanneer je dit uitgekeerd wil krijgen!

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.