Medewerker Klantenservice Frontoffice

  • Duiven
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €13,29-13,30
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0040138

Over de functie

Ben jij die proactieve medewerker met ervaring binnen een klantenservice omgeving? En ontwikkel jij je graag en pak je de kans om jouw technische kennis uit te breiden? Dat kan binnen deze groeiende organisatie, dus solliciteer direct!

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van meetbedrijf Kenter. Aan de zakelijke klanten geef jij de juiste informatie over de producten en diensten van Kenter. Ook plan jij afspraken in en heb je veel contact met andere teams. Het in één keer juist verwerken van telefonische en schriftelijke klantvragen is jouw op het lijf geschreven. Jij zorgt met jouw klantvriendelijke benadering voor tevreden klanten. In de klantcontacten die jij hebt weet jij de commerciële kansen goed te benutten d.m.v. up- en cross sell.

Kenter, een onderdeel van Alliander, is een snel groeiende en commerciële organisatie. De afdeling Frontoffice is een uitstekende plek om je carrière te starten binnen deze mooie organisatie. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vertrouwen en je wordt gestimuleerd om jezelf continu te ontwikkelen. Na verloop van tijd zijn er dan ook volop kansen om verder door te groeien (zowel binnen de afdeling als verder binnen Kenter).

Functie-eisen

Jij bent de medewerker die zelfstandig kan werken en opzoek gaat naar de benodigde informatie en oplossingen. Je bent communicatief vaardig, hebt een proactieve houding en denkt graag mee met een organisatie.
Verder beschik je over:

  • een afgeronde opleiding op minimaal Mbo niveau 4;
  • ervaring in het hebben van klantcontact;
  • een klantgerichte en commerciële instelling en heb je affiniteit met techniek / energiesector. Werkervaring hierin is een pré/ geen eis.

Over het bedrijf

Kenter (onderdeel van Alliander) verzorgt complete meetdiensten en middenspanningsinstallaties voor grootzakelijke klanten: van ontwerp en installatie tot onderhoud en beheer. Momenteel bedienen zij al ruim 25.000 klanten. Zij hebben alle kennis en expertise in huis om hun klanten optimaal te adviseren over eigentijds energiemanagement, waarmee ze kostenefficiënt en duurzaam kunnen ondernemen. Kenter laat energie werken. Hun diensten omvatten:

  • het plaatsen of verwisselen van elektra-, gas-, warmte en tussenmeters;
  • verzamelen, controleren en leveren van betrouwbare meetdata;
  • 24/7-inzicht voor ondernemers in hoeveel energie ze waar, wanneer en waarvoor gebruiken;
  • het ontwerpen, bouwen en beheren van middenspanningsinstallaties.

Zij zijn een toonaangevende partner in energie-infrastructuur en verduurzaming voor hun klanten, met een duidelijke groeiambitie voor de komende jaren. Dit betekent voor medewerkers een dynamische werkomgeving met volop kansen om door te groeien.

Wat we bieden

  • Starten op korte termijn (in overleg) in een functie voor onbepaalde tijd / met kans op vast.
  • Een bruto uurloon van €13,98 uur.
  • Een parttime baan voor 32 uur per week.
  • Of een fulltime baan voor 40 uur per week.
  • Je werklocatie is Duiven en er is een uitstekende reiskostenvergoeding van €0,15 per km (openbaar vervoer wordt volledig vergoed).

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

ArnhemLA@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.