Medewerker Klantenservice parttime

  • Enschede
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €14,92-14,93
  • 28 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0066822

Over de functie

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het binnenkomende telefoonverkeer door klanten informatie te verstrekken en het doorverbinden van telefoontjes naar andere afdelingen.
Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch behandelen van 1e lijns klantvragen op het gebied van wonen, je handelt contacten af inzake huur en verhuur, realiseert representatieve en professionele uitstraling voor de klant, signaleert onvolkomenheden in de dienstverlening en in de informatievoorziening. Ook komen er reparatieverzoeken van klanten binnen, je bent hiervoor verantwoordelijk voor het beoordelen, aannemen en registeren van reparatieverzoeken (telefonische, schriftelijke en digitale).

Samen met je collega's zorg je er voor dat klanten zich op hun gemak voelen en zorg je voor tevredenheid bij de klant.

Heb jij ervaring als klantenservice medewerker en ben je parttime beschikbaar? Wij zien jouw sollicitatie heel graag tegemoet.
Heb je nog vragen? Sabine en Linda staan je graag te woord. We zijn bereikbaar op 053-4814600 (optie 3) of 06-24920758.

Functie-eisen

Om als Medewerker Klantenservice aan de slag te kunnen dien je te voldoen aan de volgende functie-eisen:

  • Minimaal een MBO niveau 4 of HBO diploma;
  • Ervaring in een professioneel klantcontactcenter (callcenter of KCC);
  • Kennis van de communicatietechnieken;
  • Technische affiniteit;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring in het verwerken van klantgegevens in geautomatiseerde systemen;
  • Gemakkelijk kunnen schakelen tussen de digitale systemen;
  • Flexibel inzetbaar en minimaal 24 tot 28 (eventueel 32) uur beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een dynamische woningcorporatie gevestigd in Enschede. Ze zijn goed bereikbaar per fiets, auto of het openbaar vervoer, ook vanuit Hengelo en Oldenzaal. Bij deze woningcorporatie staat alle ruimte voor samenwerking hoog in het vaandel. Niet alleen met hun klanten en partners, maar ook met collega's.

Wat we bieden

  • Een salaris van €14,93 bruto per uur. Heb je na een jaar een goede beoordeling? Dan is er ook nog kans dat je kan doorgroeien in salaris;
  • Een gezellig team van collega's;
  • Je werkt alleen overdag van maandag tot en met vrijdag dus de avonden en weekenden ben je vrij;
  • Een functie voor 24-28 uur per week. Wil je liever 32 uur werken? Dit is in overleg ook mogelijk;
  • Een functie voor onbepaalde tijd bij een super leuk informeel bedrijf waar er weer bedrijfsuitjes worden georganiseerd zodra het kan.

Ben je gemotiveerd en enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog en wie weet ga je deze week van al kennismaken met deze leuke woningcorporatie!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Enschede
Willem Wilminkplein   19  
7511 PG, Enschede

Enschede@startpeople.nl
0534814600

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.