Medewerker Klantenservice Parttime

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €12,56-12,57
  • 16 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0070722

Over de functie

In deze klantenservice rol ben jij verantwoordelijk voor het voeren van gesprekken met de klanten van het NRC. Deze voer je op een klantgerichte manier zonder de waardes van het NRC uit het oog te verliezen. Je denkt mee met de klant en zorgt ervoor dat ze tevreden de telefoon ophangen. De gevoerde gesprekken verwerk je in het systeem.

Voordat je aan het echte werk begint volg je een online training verspreid over twee weken. Het is belangrijk dat je in deze eerste twee weken 3 tot 4 dagen per week minimaal beschikbaar bent om de training te volgen. In deze training wordt je klaargestoomd voor deze dynamische functie.

Er is in dit bedrijf veel persoonlijke aandacht en ruimte om je door te ontwikkelen. Je komt te werken in het hartje van Amsterdam: Rokin. Daarnaast is er ruimte voor gezelligheid en worden er (maatregels in acht genomen) vrijdagmiddag borrels georganiseerd.

Functie-eisen

  • Je kunt snel schakelen en bent verbaal sterk;
  • Bij voorkeur heb je al wat relevante werkervaring in een telefonische klantcontact rol;
  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 diploma, of bent hiermee bezig;
  • Sociaal en empathisch.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij NRC Media, uitgever van onder andere NRC Handelsblad, NRC Next en NRC.nl. NRC Media zit in een prachtig kantoor in Amsterdam, op het Rokin!

Maandelijks lezen 4,1 miljoen Nederlanders het NRC. NRC Media streeft naar tevreden abonnees, zelfs als ze NRC in eerste instantie willen verlaten. Krijg jij energie van het helpen van anderen en het verlenen van een optimale service? Dan is een functie op de klantenservice bij NRC een mooie vervolgstap voor jou!

Wat we bieden

  • Een salaris van €12,56 per uur;
  • Volledige dekking van je reiskosten;
  • Een goede aanvulling op jouw CV;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een dag in de week op kantoor, verder hybride werken (jij bepaalt waar!);
  • Een parttime baan (vast werk) voor minimaal 16 uur in de week, meer in overleg;
  • De functie is ook fulltime te vervullen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.