COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Klantenservice Planner Parttime

  • Nijmegen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €1995-1996
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0027689

Over de functie

Sint Maartenskliniek is op zoek naar een vlotte, spontane klantenservice/patiëntencontact medewerker! Ben jij op zoek naar een flexibele deeltijd baan? Wil jij ervaring opdoen met patiëntencontact? Lijkt het jou een top ervaring om in een ziekenhuis te werken? We zoeken ondersteuning voor de afdeling Orthopedie. Het opzetten van het KCC voor de afdeling Orthopedie is in volle gang en om die reden is de afdeling op zoek naar ‘Afspraken Planners’ voor op langer termijn. Werk je graag mee aan het opzetten van iets sterks en nieuws? Zoek dan niet verder en solliciteer op deze top vacature.

Als Afspraken Planner kun je de volgende vragen verwachten:

  • “Mag ik mijn afspraak wijzigen/ annuleren?”
  • “Mag ik een nieuwe afspraak inplannen?”
  • “Hoelang duurt de wachtlijst?”
    De functietaken kunnen flink worden uitgebreid, daar hoor je tijdens het sollicitatiegesprek meer over.

Functie-eisen

Gezien de drukte bij de kliniek kunnen de wachtlijsten toenemen. Patiënten die bellen voor een afspraak komen vaak op een wachtlijst, hierdoor kunnen patiënten emotioneel reageren. Als Afspraken Planner is het van belang om hierop vooral begripvol en rustig te reageren.
De Afspraken Planner die wij zoeken kan tegen een stootje en staat stevig in zijn/haar schoenen. Klantvriendelijk en oplossingsgericht zijn woorden die jou beschrijven.

Verder ben je:

  • Flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag voor 24 - 32 uur (maandag en dinsdag is vereist), daarnaast is het fijn als je ook halve dagen inzetbaar bent. Je kunt maximaal 1 dag opgeven als niet beschikbaar.
  • Vanaf Oktober beschikbaar
  • Heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Handig met MC Office en computersystemen
  • Rustig in hectische omgevingen. Je kunt ook overzicht houden.

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan overhandigen/aanvragen.

Over het bedrijf

De Sint Maartenskliniek komt altijd graag in contact met bevlogen mensen die zich met hart en ziel inzetten voor excellente zorg voor onze patiënten. In een toonaangevende omgeving met
inspirerende collega's kun je patiënten hier écht vooruit helpen. En met wetenschappelijk onderzoek werken we continue aan de verbetering en vernieuwing van behandelingen. Vanuit de omgeving is de Sint Maartenskliniek ook prima te bereiken.

De kennis en ervaring zijn erg groot en gespecialiseerd, doordat onze artsen, verpleegkundigen en therapeuten altijd patiënten met hetzelfde type orthopedische aandoeningen, reumatische ziekten en revalidatie na ziekte of een ongeval behandelen. Zowel het orthopediecentrum als het reumacentrum is het grootste van Nederland. Voor meer informatie over de kliniek: www.maartenskliniek.nl

Wat we bieden

Je komt te werken op de afdeling Klantcontact Center van de Sint Maartenskliniek. Je gaat zelf niet als Klantenservice Medewerker aan de slag, maar als Afspraken Planner voor de afdeling Orthopedie. Je komt te werken bij een leuke en informele club mensen waarbij er veel gezelligheid heerst!

  • Een parttime functie voor 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur;
  • Een informele werksfeer;
  • Salaris is €11,47 per uur, ongeacht werkervaring of leeftijd;
  • Een tijdelijk dienstverband, met oog voor langer termijn;
  • Keuze uit een wekelijkse of vierwekelijkse betaling;
  • Reiskostenvergoeding van €0,08 per kilometer met een maximum van 30 kilometer enkele reis;
  • Toegang tot meer dan 100 online trainingen via Goodhabitz.

Sollicitatieprocedure:

  • Online Sollicitatie bij ASA Nijmegen
  • Binnen 48 uur reactie & eventuele Telefonische Intake
  • Kennismakingsgesprek bij/met Sint Maartenskliniek
  • Starten 13 Oktober

Enthousiast geworden van deze vacature? Wacht niet langer en klik dan nu op de oranje knop “Solliciteer direct” hier onderaan! Laat je gegevens achter en wij zullen contact met je opnemen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.