Medewerker Klantteam Declaraties

  • Enschede
  • MBO
  • €1963,- p/m
  • 34 uur pw
  • Fulltime
  • #1181007969

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een afwisselende functie met klantcontact? Dan is Medewerker klantteam op de afdeling Declaratieverwerking bij Menzis in Enschede iets voor jou!

Als medewerker Klantteam houd jij je bezig met machtigingen en declaraties van zorgaanbieders en verzekerden. Je controleert en voert het (digitale) proces rondom de declaraties uit, waarbij je veel contact hebt met de klanten van Menzis via verschillende kanalen (zowel per mail als telefonisch). Menzis ontvangt dagelijks honderden declaraties. Jij bent verantwoordelijk voor het verwerken van de ingediende declaraties door zorgaanbieders en verzekerden op de afdeling Declaratieverwerking.

Kwaliteit staat bij jou voorop. Want hoe beter de declaraties verwerkt worden, hoe blijer de klant. Bovendien weet jij dagelijks de gestelde doelen te behalen door jouw resultaatgerichtheid. Ook samenwerken is jou niet onbekend: jij ondersteunt namelijk de teammanagers bij het behandelen van onder andere complexe declaratie dossiers.

Behalve dat je declaraties verwerkt, ben jij ook het eerste aanspreekpunt op de afdeling Declaraties. Je beantwoordt vragen met betrekking tot declaraties via de telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Je weet hoe je klachten moet afhandelen en door jouw klantgerichtheid kom je proactief met oplossingen. Jij kunt gemakkelijk schakelen tussen alle verschillende systemen, omdat je flexibel en creatief bent ingesteld. Daarnaast denk jij mee over procesverbeteringen om uitval te voorkomen en procesoptimalisatie te realiseren.

Wie ben je?

Voor jou staat de klant altijd centraal en juist in zo’n werkomgeving voel jij je helemaal in je sas. Jij bent namelijk gedreven om de hoogste klantwaarde te creëren. Dit lukt jou door je probleemoplossend vermogen en eigen initiatief waarmee je doelen realiseert. Hier is een goed analytisch en creatief denkvermogen voor nodig, maar dat bezit jij. En dat de omgeving continu
verandert, is voor jou geen probleem. Je toont eigenaarschap en je werkt samen met je collega’s voor het beste resultaat.

Ook heb je:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • je diploma Wft Zorgverzekeringen op zak of bereid deze via ons te behalen;
  • ervaring in een soortgelijke functie en ervaring in het vakgebied/verzekeringsvoorwaarden is een pré;
  • daarnaast is ervaring als tandarts assistent is een pré;
  • je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
  • de nodige ervaring met telefonie waardoor je aan de vastgestelde normen (eerste- en tweedelijns) voldoet.

Over het bedrijf

Menzis is één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland.
Menzis zet zich, samen met zorgaanbieders, eigen leden, patiëntenverenigingen en andere partners, in voor toegankelijke en betaalbare zorg. Dat doen ze door slimme oplossingen te zoeken voor de uitdagingen van deze tijd. Met bijvoorbeeld regionale samenwerkingen en zorginnovaties. Menzis werkt landelijk en heeft vestigingen in Groningen, Wageningen en Enschede.

De afdeling Declaratieverwerking is verantwoordelijk voor een vlotte en correcte afhandeling van ingediende declaraties en verzoeken voor zorgvoornemers. Als geautomatiseerde verwerking niet mogelijk is, worden werkstromen handmatig afgehandeld. Door het analyseren van data implementeren we verbetermaatregelen om bijvoorbeeld vroegtijdig bij te kunnen sturen bij afwijkingen en om actief te sturen op trends.

Wat bieden wij jou?

We bieden je een afwisselende baan in een dynamische werkomgeving. We werken activiteitgericht. Deze manier van werken verbetert onze samenwerking, flexibiliteit en leefkracht. Deze afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 18:00 uur.

Ben jij nog niet in het bezit van een diploma Wft Zorgverzekeringen? Geen probleem! Deze kun je via ons behalen!

Daarnaast bieden wij het volgende:

  • Een baan voor 34 uur per week;
  • Een mooi salaris van € 13,33 bruto per uur;
  • Een gedegen inwerkperiode waarna je klanten zelfverzekerd te woord staat;
  • Een gezellig team van enthousiaste collega’s;
  • Een contract voor bepaalde tijd voor 6-12 maanden per augustus 2019.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Deventer XL
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

deventerla@startpeople.nl
0570613560

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.