COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker meldkamer en tunneltoezicht

  • Maastricht
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €1.812-1.813
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0045165

Over de functie

In deze veelzijdige functie draag je bij aan de veiligheid in de gemeente Maastricht en diverse Heuvelland gemeenten. Via actief cameratoezicht wordt de Markt-Maastunnel 24/7 bewaakt, daarnaast wordt met behulp van cameratoezicht in diverse gemeenten bijgedragen aan een veilige leefomgeving. De Meldkamer Maastricht Heuvelland is buiten kantooruren een centraal meldpunt voor calamiteiten en overige meldingen van inwoners van de gemeenten Maastricht en samenwerken partner gemeenten. Verder worden er diverse administratieve taken vervuld waarbij we verschillende interne afdelingen ondersteunen.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

  • Het leveren van een bijdrage aan de veiligheid en doorstroming van gebruikers van de Markt Maastunnel via cameratoezicht in de tunnel en de hiermee samenhangende taken zoals:
  • Communicatie met tunnelgebruikers, hulpdiensten en overheidsinstanties.
  • Toepassen van het calamiteitenplan in de tunnel.
  • Bewaking en besturing van de technische installaties.
  • Toepassing handelingsschema incidenten.
  • Cameratoezicht fysieke leefomgeving alsmede openbare orde en veiligheid:
  • Virtuele surveillance op gemeentelijke producten (gebruik, beheer en onderhoud fysieke leefomgeving).
  • Het leveren van een bijdrage op het gebied van cameratoezicht openbare orde en veiligheid voor de afdeling Veiligheid en Leefbaarheid van de gemeente Maastricht enkele andere regionale gemeenten en partners.
  • Het begeleiden, registreren, routeren van meldingen, klachten en beantwoorden van vragen van inwoners en hulpdiensten. Buiten de kantoortijden is de meldkamer het centrale meldpunt voor de inwoners van de gemeente Maastricht en enkele andere regionale gemeenten en partners.
  • Het begeleiden van meldingen (registratie en routeren van calamiteiten, incidenten en rampenbestrijding).
  • Routeren van calamiteiten en incidenten naar de betrokken wachtdienstmedewerkers.
  • Beantwoorden van vragen van inwoners buiten de kantoortijden van het reguliere Klanten Contact Center van de gemeente Maastricht.
  • Ondersteuning van diverse administratieve werkzaamheden, facilitaire zaken en projecten voor Stadsbeheer.

Functie-eisen

  • MBO werk- en denkniveau.
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift uitstekend, Duits en Engels beheers je in woord goed. Frans is een pré.
  • Communicatief ben je sterk, je bent behulpzaam en beschikt over inlevingsvermogen richting burgers en collega’s.
  • Je bent accuraat in het administratief verwerken van gegevens en het toepassen van werkafspraken en protocollen.
  • Je bent representatief en een echte teamplayer.
  • Je bent bereid om je verder te ontwikkelen via opleidingen en cursussen.
  • Bekend met de problematiek op straat, flexibel en stressbestendig.
  • Affiniteit met automatisering en gebruik computerapparatuur.
  • Ervaring met werken in een ambtelijke organisatie is een pré.
  • Ervaring met het werken in volcontinu dienstrooster is een pré.
  • Een technische achtergrond is tevens een pré.
    Welke competenties zijn nodig?
  • Klantgericht
  • Samenwerken
  • Flexibel
  • Integer
  • Communicatief vaardig

Over het bedrijf

Stadsbeheer is verantwoordelijk voor het inzamelen en verwerken van huishoudelijk afval, het beheer en onderhoud van de openbare ruimte en gemeentelijke begraafplaats en het faciliteren van een beperkt aantal publieksevenementen. Hierin fungeren we onder andere als leerwerkplek voor maatschappelijke partners.
Dit verzorgen wij door op een duurzame en innovatieve manier samen te werken met inwoners, bedrijven en sociaal maatschappelijke partners aan een schone, hele en veilige openbare ruimte.
Binnen het team Ondersteuning van Stadsbeheer zijn drie vacatures ontstaan voor Medewerker Meldkamer/Tunneltoezicht.

Welke werktijden zijn van toepassing bij de meldkamer?
De bovengenoemde werkzaamheden worden 24/7 in een volcontinu dienstrooster uitgevoerd. De roostertijden zijn:

  • Ochtenddienst 06.30 uur - 15.00 uur.
  • Middagdienst 14.30 uur - 23.00 uur.
  • Nachtdienst en 22.30 uur - 07.00 uur.
  • Periodiek een dagdienst: 8:30 uur tot 17:00 uur.

Wat we bieden

Wie bieden jou een full time (36 uur) tijdelijk dienstverband aan bij de gemeente Maastricht met de mogelijkheid tot een contract bij de gemeente op termijn. Wij bieden een salaris in functieschaal 5 van de gemeentelijke CAO met salarisverhoging in het vooruitzicht op basis van functioneren.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat   65  
6411 LK, Heerlen

heerlenla@startpeople.nl
0455608000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.