Medewerker Planning gezocht!

  • Roermond
  • MBO
  • €25,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #2426004636

Wat ga je doen?

De medewerker planning is verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken, inplannen en - indien van toepassing – controleren van aanpassingen, herverstrekkingen, nieuwleveringen, (uitleveringen , innames ), storingen en serviceaanvragen ten behoeve van een snelle en adequate dienstverlening aan cliënten bij serviceverzoeken, (uitleveringen en innames).
Als medewerker planning:

  • Behandel en coördineer je serviceaanvragen en stel gerichte vragen om de aard van de klantvraag te achterhalen;
  • Beoordeel je serviceaanvragen op complexiteit en prioriteit en bepaal je of serviceaanvragen op locatie of in de werkplaats gerepareerd moeten worden;
  • Ben je vraagbaak voor klanten en interne belanghebbenden (monteurs, stoffeerders, uitleveraars, adviseurs, chauffeurs) over reparatiestatussen, inhoudelijke bewerkingen, voortgangsstatussen en uitleveringen/innames;
  • Verzorg je de dagelijkse planning waarbij uitgegaan wordt van prioriteitstelling van serviceaanvragen en benodigde reparatieduur, welke afhankelijk is van de complexiteit van het uitleveren/inname/serviceaanvraag;
  • Pas je de planning aan op basis van spoedaanvragen, tussentijdse calamiteiten en wijzigingen in personele bezetting;
  • Controleer je ingevulde werkbonnen op volledigheid (uren, gebruikte materialen en artikelnummers) en verwerk je deze in het softwaresysteem;
  • Stel je afkeur- c.q. inspectierapporten op van niet meer te repareren hulpmiddelen;
  • Draag je zorg voor een goede en volledige eindcontrole van alle uitgaande voorzieningen en/of onderdelen die de werkplaats verlaten.

Wie ben je?

Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat de klant zo goed en tijdig mogelijk is geholpen. Verder ben je stressbestendig: ook bij een grote hoeveelheid werk, telefonische onderbrekingen en/of tijdsdruk blijft jouw werkwijze effectief en doelmatig. Je hebt oog voor het gevolg van jouw eigen handelen en het effect hiervan op afdelingsprocessen. Jouw communicatie vaardigheden zijn goed ontwikkeld: je stemt je communicatie af op je gesprekspartner en schakelt eenvoudig op verschillende niveaus. Je haalt relevante informatie uit (non) verbale communicatie en anticipeert hier op de juiste wijze op.
Je hebt een afgeronde MBO+/HBO-opleiding, aangevuld met enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie. Kennis van Microsoft Dynamics Navision is vereist. Verder heb je kennis van klantgericht communiceren, indien je hierin een training hebt gevolgd is dat een pre, net als wanneer je kennis en/of ervaring hebt met Link2office of een vergelijkbaar planningsprogramma.

Over het bedrijf

Kersten Hulpmiddelenspecialist is een gerenommeerd bedrijf in het adviseren, leveren en onderhouden van hulpmiddelen aan particulieren, gemeenten (WMO), zorginstellingen, zorgkantoren en zorgverzekeraars. Ze onderscheiden zich door de klant centraal te stellen, waarbij passie en cliëntbeleving centraal staan bij de ervaren en betrokken medewerkers. Ze willen dat de cliënten de zorg krijgen die ze mogen verwachten. Bovendien vervult Kersten een voortrekkersrol op het gebied van het herverstrekken van revalidatiehulpmiddelen. Kwaliteit, veiligheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid staan hierbij hoog in het vaandel. De klant heeft circa 300 medewerkers verspreid over meerdere vestigingen.

Jij krijgt hierbij de kans om op fulltime basis op het hoofdkantoor in Roermond te werken! Het hoofdkantoor is makkelijker te bereiken met de auto vanuit plaatsen als Maastricht-Airport tot aan Venlo.

Wat bieden wij jou?

Je komt te werken in een omgeving waarin je ècht van toegevoegde waarde kunt zijn voor andere mensen, ons hulpmiddel zorgt immers voor een betere kwaliteit van leven voor de cliënt.
Daarbij ontvang je de volgende arbeidsvoorwaarden;

  • Salaris tussen EUR 2200,- en 2952,- op basis van 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring
  • Interessante reiskostenvergoeding van EUR 0.19 per kilometer (vanaf 10 km)
  • 25 vakantiedagen en 13 adv dagen
  • Fit for (bijna) free door tegemoetkoming in je fitness abonnement
  • Diverse opleidingsmogelijkheden binnen Start People en Kersten Hulpmiddelenspecialist
  • Bemiddeling op basis van werving & selectie is mogelijk

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Venlo XL
Prinsessesingel   22  
5911 HT, Venlo

venlola@startpeople.nl
0773204900

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.