Medewerker Planning Overheid

Kun jij goed het overzicht bewaren en heb jij jouw werkzaamheden altijd goed op orde? Ben jij sociaal en vind jij het leuk om veel klantcontact te hebben? Wil jij tevens je ervaring uitbreiden op het gebied van planning? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zijn wij op zoek naar meerdere planners die het gezellige en collegiale team komen versterken. Je hoofdtaak is het plannen van afspraken bij bewoners thuis die aardbevingsschade hebben aan hun woning. Je maakt afspraken met de bewoner, je collega (de zaakbegeleider) en een schademonteur van een extern bureau. Je houdt hierbij rekening met de wensen van de bewoners, want jij gaat graag voor optimale klanttevredenheid.

Wij zijn op zoek naar iemand die klantgericht is en over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikt. Daarnaast moet je goed voorbereid kunnen zijn op weerstand in gesprekken. Er wordt in deze functie zorgvuldig gewerkt en het is belangrijk dat je goed met systemen kunt werken.

De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag tijdens reguliere kantooruren. Bij voorkeur ben je beschikbaar om op vrijdag te werken, maar er is flexibiliteit wat betreft de overige invulling van jouw rooster.

• De kans om een maatschappelijke bijdrage te leveren aan de aardbevingsproblematiek in het noorden!
• Een fulltime functie van 36 uur (parttime 32 uur is bespreekbaar);
• Je ontvangt een bruto uurloon van €17,27. Dit betreft een bruto maandloon van €2693 op basis van 36 uur per week;
• Een tijdelijk dienstverband van 6 maanden met kans op verlenging;
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV.

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je bent klantgericht en hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
• Je bent flexibel inzetbaar;
• Je bent op korte termijn beschikbaar.

Competenties:

• Klantgericht;
• Empathisch vermogen;
• Zelfstandig en teamspeler;
• Communicatief- en schriftelijk vaardig;
• Stressbestendig;
• Accuratesse.

Een halve eeuw gaswinning in het Groningenveld heeft geleid tot een omvangrijk aantal aardbevingen met schade tot gevolg aan huizen en gebouwen en bij Groningers en Drenten persoonlijk.

Het IMG is het zelfstandig bestuursorgaan dat sinds 1 juli 2020 de schade afhandelt die het gevolg is van de gaswinning uit het Groningenveld en de gasopslag Norg. Hierbij gaat het om alle vormen van schade, zoals fysieke schade aan gebouwen en objecten, waardedaling van woningen en immateriële schade. Het IMG doet dat onafhankelijk, rechtvaardig, ruimhartig, voortvarend en met oog voor de menselijke maat. Behalve schades handelt het IMG ook meldingen af van mogelijk acuut onveilige situaties (AOS).

Werken voor het IMG is meer dan werken voor een loonstrook. Je zoekt uitdaging, je wilt iets betekenen en als het even kan, wil je een bijdrage leveren aan het welzijn van anderen. Tegelijkertijd moet je tegen een stootje kunnen. Want dat de koffie klaarstaat, betekent nog niet dat je als IMG’er overal met open armen ontvangen wordt. Daarvoor hebben de gevolgen van de gaswinning en de afhandeling daarvan bij menig Groninger teveel impact.

Heb jij interesse? Laat ons weten waarom jij denkt de ideale kandidaat te zijn door je CV én motivatie te uploaden via de knop 'solliciteer direct'. Heb jij onze interesse gewekt, dan zullen wij contact met je opnemen om een intakegesprek te plannen. Heb je vragen? Je kunt contact opnemen met onze recruiter Ilse via WhatsApp op 06 23 72 08 85.