COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker service parttime

  • Lelystad
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €11,30-11,31
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0052549

Over de functie

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Feenstra zoekt parttime klantenservice medewerkers die zich verder willen ontwikkelen in de wereld van Feenstra! Je kan in juli of augustus starten. Ben jij er klaar voor?

Als een klantenservice medewerker bij Feenstra heb je een uitdagende en afwisselende baan waarin geen dag en geen gesprek hetzelfde is! De afdeling klantenservice vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun CV ketel. Jij bent verantwoordelijk voor het te woord staan van de klant en het oplossen van het probleem. Wanneer jij het probleem niet via de telefoon kunt oplossen zorg jij ervoor dat er een monteur wordt ingepland die het probleem gaat verhelpen. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en kan daar goed op in spelen.

Functie-eisen

Voor deze functie is het belangrijk dat je flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van maandag t/m zondag tussen 07:00 uur en 21:00 uur. Je kan kiezen tussen een beschikbaarheid van 16 – 24 of 24 – 32 uur per week. Hierbij is het van belang dat je minimaal 2 avonden en 1 weekenddag beschikbaar bent. Daarnaast herken je jezelf in de onderstaande competenties:

  • Durf je initiatieven te nemen en sta je stevig in je schoenen;
  • Oplossingsgericht en kan snel tot de kern van het probleem komen;
  • Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Computervaardig en multitasken;
  • Beschik jij over eigen vervoer.

Over het bedrijf

Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de CV-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten.

De vestiging Feenstra in Lelystad is goed te bereiken vanuit: Almere, Amersfoort, Harderwijk, Hilversum, Soest, Nunspeet, Hoorn, Kampen, Emmeloord, Weesp, Zeewolde, Dronten, Enkhuizen, Bussum, Ermelo en Nijkerk.

Wat we bieden

Als je voor Feenstra Lelystad gaat werken krijg je een uitgebreid inwerktraject van 3 weken waarbij je zelf het Feenstra gevoel gaat ervaren en dit Feenstra gevoel straks kunt overbrengen op de klanten. Feenstra zal jou begeleiden in jouw ontwikkeling en groei én doet er alles aan om te zorgen dat jij je gelukkig voelt in je werk!

  • Doorbetaalde inwerktraject van 3 weken;
  • Een bruto uurloon van € 11,31 per uur excl. toeslagen;
  • Toeslagen in de avond en weekend (tussen de 15% en 85%);
  • Reiskostenvergoeding tot max. bedrag van € 7,88 per dag;
  • Vakantietoeslag van 8%;
  • Doorgroeimogelijkheden door uitbreiding van skills;
  • Een uitdagende en afwisselende baan voor langere tijd en kans op een vaste baan bij goed functioneren;
  • Je gaat ook thuiswerken en dus bespaar je reistijd!

Wacht niet langer, maak er werk van!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Inhouse Services - Feenstra N.V.
Steenstraat   1  
8211 AG, Lelystad

feenstralelystad@startpeople.nl
0653180756

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.