Medewerker Servicebalie Facilitair

  • 'S-Gravenhage
  • MBO
  • €2123,- bruto p/m
  • 38 Uren per week
  • Fulltime
  • #2142004826

Over de functie

Ben jij altijd vriendelijk en kan je goed schakelen tussen meerdere werkzaamheden? Vind jij het leuk om telefonisch mensen te woord te staan en voor Defensie te werken? Lees dan verder!Voor onze opdrachtgever Defensie zijn we opzoek naar toppers die de service balie komen versterken!

Als medewerker Servicebalie Facilitair ben je het aanspreekpunt waar het personeel vanuit alle hoeken van Nederland terecht kan met de meest uiteenlopende verzoeken op facilitair gebied. Je wikkelt naast mail vooral veelvuldig inkomende telefonische aanvragen af. Denk hierbij aan storingen, defecten, reservering van vergaderzalen of legering (slaap accommodaties). Hierbij is het van belang dat je de informatie goed begrijpt, je kunt inleven in de situatie en de vraag uitstekend (klantgericht) weet te beantwoorden.
Daarnaast verwerk je de aanvraag correct in het systeem. Samen met je collega's zorg je voor een optimale telefonische bereikbaarheid en afwikkeling van de afgesproken servicelevels.

Functie eisen

  • Je hebt minimaal een MBO-opleiding;
  • Je beschikt over goede communicatieve & schriftelijke vaardigheden;
  • Je vindt het leuk om in een team samen te werken, maar je kunt ook goed zelfstandig werken.
  • Ervaring om kwalitatief en binnen gestelde kpi’s en servicelevels telefonische klantvragen af te wikkelen;
  • Gebruik van ICT systemen (bijvoorbeeld internetapplicaties, managementsystemen, Planon of gelijkwaardig
    Jij handelt klantgericht binnenkomende 1ste lijns facilitaire vragen af. Hierbij rekening houdend met de afgesproken kpi’s en servicelevels.
  • Jij hebt klantvriendelijke vaardigheden en vaardigheid in het opereren in een dienstverlenende functie;

Er is nog veel meer over deze functie te vertellen en over Defensie. Wl je meer weten? Neem dan contact met ons op!

Over het bedrijf

Start People Den Haag unit Overheid bemiddelt voor verschillende ministeries binnen het rijk in Den Haag en omstreken. De werklocatie van deze opdracht is in Den Haag en is goed te bereiken met zowel openbaar vervoer als met de auto vanuit bijvoorbeeld Rotterdam, Leiden, Zoetermeer of Delft.
Wij hanteren met onze opdrachtgevers gemiddeld deadlines van 48 uur, met wekelijks een nieuwe stroom aan vacatures.
Voor deze vacature kan jij meer informatie opvragen bij Michelle de Groot van de afdeling Recruitment.

Wij zijn te bereiken via denhaagoverheid@startpeople.nl of 070-3102150, optie 2.

Wat we bieden

  • Een werkweek van 32-38 fulltime in een uitdagende werkomgeving;
  • Een bruto uurloon tussen € 13,61-€17,69 (inschaling op basis van werkervaring);
  • Een tijdelijk dienstverband van 6-9 maanden met grote kans op verlenging;

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Den Haag Overheid
Parkstraat   21  
2514 JD, 's-Gravenhage

denhaagoverheid@startpeople.nl
0703102150

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.