Medewerker Servicedesk

  • Assen
  • MBO
  • €2839,- bruto p/m
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0004311

Over de functie

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van aanvragen die binnenkomen bij de IMP-Servicedesk. Met je collega’s stem je de werkzaamheden af; waarbij jullie gezamenlijk zorgen voor een snelle en correcte afhandeling.

Deze servicedesk is ondergebracht binnen de afdeling Informatiemanagement en Procesontwerp (IMP). Medewerkers kunnen daar terecht met:
· Informatie verzoeken (RFI’s)
· Autorisatiebeheer mbt systemen en toegang tot gebouwen
. Bedrijfsapplicaties
· Specifieke hard- en software
De servicedesk verzorgt communicatie naar de organisatie over onderhoudsmomenten, kritieke verstoringen en incidenten die specifiek gerelateerd zijn aan de organisatie.

Functie eisen

· 2 jaar ervaring met werken binnen een overheidsorganisatie
· 2 jaar relevante ervaring als Servicedesk medewerker
· Certificaat ITSM foundation en/of ITIL foundation is een pre.

Gewenste competenties :
· Klantgericht (adequaat afhandelen en terugkoppelen)
· Weet van doorpakken, plannen, organiseren, voortgangscontrole
· Gevoel voor overzicht en urgentie
· Teamplayer en gevoel voor verhoudingen

Aanvullende kennis:
. kennis van uitvoering en inrichting van servicedesk processen
. MBO werk- en denkniveau
· Vaardigheid in het verzamelen, interpreteren en samenstellen van overzichten uit
Exce], Access en Topdesk .

Over het bedrijf

Deze organisatie is onderdeel van de Rijksoverheid en ondersteunt ondernemers met subsidies,
kennis, het vinden van zakenpartners en voldoen aan wet- en regelgeving. De ambitie van de
Organisatie is om de toonaangevende overheidsdienstverlener van Nederland te worden.
Daartoe wordt - veelal projectmatig - hard gewerkt aan optimale geautomatiseerde

  • ndersteuning van de dienstverlening.

Wat we bieden

  • een tijdelijk dienstverband van 5 maanden
  • bruto uurloon tussen €16,89 euro en €22,14 euro bruto per uur
  • werken bij een goed bekend bedrijf, dus een mooie aanvulling op jouw CV!
  • Volledige vergoeding van woon-werk met het openbaar vervoer
  • tegemoetkoming in woon-werk met eigen vervoer
  • een fulltime functie (32 - 36 uur per week)

Denk jij dat jij degene bent die wij zoeken?
Solliciteer dan nu!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Assen Overheid
Kloekhorststraat   34  
9401 BE, Assen

assenoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Waarom Start People?

  • Keuze uit veel verschillende banen
  • Persoonlijke begeleiding
  • Je krijg altijd op tijd betaald
  • Opties voor flexibele en vaste banen
  • Grootste opleider van flexmedewerkers

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.