Medewerker Servicedesk ICT

  • Nijmegen
  • MBO
  • €2650,- bruto p/m
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1206009053

Over de functie

Voor de medewerkers, docenten en studenten van de HAN verleen je eerstelijns ondersteuning van de applicaties. Dit houdt in dat je klantvragen over het gebruik van de applicaties afhandelt (per mail, telefoon of aan de balie). Je adviseert de gebruikers en registreert, classificeert en handelt meldingen af. Indien nodig stuur je meldingen door en bewaak je vervolgens de voortgang. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van reserveringsaanvragen en zorg je voor de planning. Tot slot word je ingezet bij het testen van nieuwe of aangepaste functionaliteit(en) in de applicaties.

Functie eisen

Je beschikt over een afgeronde opleiding op MBO niveau 4 op ICT gebied. Je maakt je nieuwe en complexe ICT-programma’s snel eigen en hebt kennis van en ervaring met geautomatiseerde administratieve processen. Ook heb je ervaring met het aannemen van en actie ondernemen op klantvragen. Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend. Je bent flexibel, accuraat en stressbestendig en hebt een klantgerichte en proactieve werkhouding. Tot slot ben je een teamspeler, maar kun je ook zelfstandig werken. Je bent woonachtig in de omgeving Arnhem en Nijmegen. Kennis en ervaring met TopDesk is een pré.

Over het bedrijf

Vanuit de campussen in Arnhem en in Nijmegen verzorgt de HAN voor ongeveer 35.000 studenten maar liefst 82 bachelor- en masteropleidingen. De synergie tussen onderwijs, beroepenveld, onderzoek en maatschappij is daarbij een belangrijk aandachtspunt.

Wat we bieden

Een afwisselende functie voor langere tijd in een dynamische en informele werkomgeving. Afhankelijk van jouw ervaring bedraagt het bruto maandsalaris maximaal
€ 2.717,13 (cao hbo schaal 6) bij een fulltime aanstelling. Parttime invulling van deze functie is bespreekbaar.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

arnhemla@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.