COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Serviceloket

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €14,16-14,17
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0023352

Over de functie

We zijn op zoek naar klantgerichte toppers voor het Serviceloket bij onze opdrachtgever in Groningen!

In je functie bij het Serviceloket ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen m.b.t. een ingediende aanvraag voor eventuele schadevergoedingen ten gevolge van mijnbouwschade. De vragen die je krijgt kunnen heel divers zijn. Denk bijvoorbeeld aan vragen zoals: ‘Wat is de status van mijn aanvraag’ of ‘Ik wil graag mijn zaakbegeleider spreken’. Het is aan jou de taak om de vragen zo goed mogelijk zelf te beantwoorden en indien nodig door te verbinden naar de betreffende afdeling of collega. Omdat de vragen best divers kunnen zijn is het belangrijk dat je de organisatie en haar processen goed kent.

Naast het telefonische aspect kent deze functie ook veel taken van een administratief medewerker zoals het compleet maken van aanvragen. Bewoners dienen aanvragen voornamelijk via de digitale weg in en het is aan jou de taak, als je even geen telefoontjes hebt, om de aanvragen te controleren en eventueel compleet te maken. Zodra de aanvraag klaar is kan deze naar de volgende afdeling worden doorgestuurd zodat het proces verder gaat.

Al met al een leuke functie met afwisselende taken!

Functie-eisen

  • Je bent flexibel inzetbaar tussen de 28 en 36 uur per week;
  • Je hebt geen vakanties ingepland tot het einde van het jaar (eis);
  • Je bent beschikbaar vanaf 24 augustus;
  • Je bent beschikbaar tussen 08.00 uur- 17.30 uur (maandag t/m zaterdag);
  • Je beschikt over minimaal mbo-niveau 4 niveau. Wij nodigen kandidaten die beschikken over HBO werk- en denkniveau ook van harte uit om te solliciteren;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, of in ieder geval ervaring met klant contact;
  • Je beschikt over empathisch vermogen en bent communicatief sterk;
  • Je bent analytisch en doortastend;
  • Je bent proactief en zelfstandig;
  • Je bent bereid om te reizen naar de stad Groningen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever voert het Besluit mijnbouwschade Groningen uit dat samen met het nieuwe schadeprotocol op 19 maart 2018 van kracht is. Het gaat daarbij om het afhandelen van schades.

Het kantoor waar je aan het werk gaat is gelegen naast het hoofdstation en heeft daarom een gunstige ligging als je met het openbaar vervoer wil reizen. Het is mogelijk dat je tijdelijk vanuit huis werkt vanwege de coronamaatregelen.

Wat we bieden

  • Een uitdagende parttime óf fulltime functie voor 28 tot 36 uur per week;
  • Salaris conform BBRA schaal 6.0, € 14,17 bruto per uur;
  • Wij bieden je een tijdelijk dienstverband voor de duur van 5 maanden met kans op verlenging;
  • Een volledige reiskostenregeling als je met het openbaar vervoer reist.

Ben jij flexibel ingesteld, klantgericht en draag jij graag een maatschappelijk steentje bij? Reageer dan direct!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Assen Overheid
Kloekhorststraat   34  
9401 BE, Assen

assenoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.