Medewerker Serviceplein (parttime)

  • Enschede
  • MBO 3/4
  • €2085,- bruto p/m
  • 16 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0008490

Over de functie

Voor de gemeente Enschede zoeken wij een medewerker serviceplein. het serviceplein is een interne helpdesk op het gebied van Huisvestiging & Services, Personeel en Organisatie en Informatietechnologie.. Het komende jaar zal het Serviceplein zich verder ontwikkelen als professionele organisatie. Belangrijk daarin: de klant centraal. Deze vraagt om ondersteuning, een klantgerichte benadering, meedenken en interesse in het primaire proces. Binnen een complexe omgeving ben je verantwoordelijk voor een hoge klanttevredenheid. Je bent de spin in het web en als eerste aanspreekpunt voor H&S, P&O, ICT vragen sta je klaar voor je collega. Je beantwoordt vragen, registreert, analyseert en beoordeeld aanvragen. Je handelt zelfstandig aanvragen af of zorgt voor opvolging. Aanvragen komen via de self service portaal, email, telefonisch of persoonlijk aan de balie binnen. Door jouw manier van doorvragen ben je goed in staat om de aard, urgentie en de omvang van de vraag vast te stellen. Jouw passie is het helpen van mensen. Het uitzoeken van de kern van eventuele problemen, het aandragen van oplossingen zie je als een uitdaging. Bij problemen of wensen/wijzigingen, waar je zelf niet uitkomt, ben je in staat om dit helder door te spelen naar de backoffice.

Functie eisen

  • Je hebt MBO (min. niveau 4) of HBO werk- en denkniveau
  • Je bent een echte dienstverlener die de klant centraal stelt
  • Je kunt makkelijk switchen tussen verschillende systemen.
  • Je bent in staat om tijdens telefoongesprekken in systemen te zoeken en aantekeningen te maken.
  • Je kunt (flexibel) volgens het werkrooster werken
  • Affiniteit met IT en/of P&O is een pré.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
  • Je bent representatief.

Competenties:

  • Samenwerken
  • Resultaat gericht kunnen werken
  • Klantgerichtheid
  • Initiatief nemen
  • Overtuigen door goede uitleg.

Over het bedrijf

Samen met de stad Enschede vormen de dorpen Lonneker, Boekelo, Usselo, Glanerbrug en de buurtschap Twekkelo de gemeente Enschede. Sinds januari 2019 kent de gemeente maar liefst 158.986 inwoners met circa 160 nationaliteiten. De gemeente Enschede is daarmee de veertiende gemeente van Nederland en wordt gekenmerkt door haar levendigheid; er zijn vele activiteiten op gebied van cultuur, tentoonstellingen, exposities, film, uitgaan, cabaret, festivals en meer.
Werken bij gemeente Enschede, betekent werken aan ambities. Samen met collega’s werk je aan de visie en streef je naar vooruitgang. Het is een aantrekkelijke werkgever waar altijd ruimte is voor nieuwe projecten, nieuwe initiatieven en nieuwe krachten. Ze zien graag dat je jouw kennis deelt en inzichten levert als bijdrage in het waarmaken van hun ambities!

Wat we bieden

Je komt in dienst bij Start People B.V. en gaat werken voor onze opdrachtgever Gemeente Enschede.

Contract: tijdelijke opdracht tot en met februari 2020.
Aantal uur: 16 (parttime)
Werkdagen: woensdag staat vast, de andere dag is flexibel in te delen.
Salaris: €1877 - €2818 bruto per maand o.b.v. 36 uur
Opleiding: Via ons online trainingsplatform Goodhabitz heb je de keuze uit meer dan 100 trainingen. Van persoonlijke effectiviteit tot Excel, voor ieder wat wils.

Klinkt dit als jouw droombaan? Solliciteer dan nu!

Deze vacature is vacant voor zowel mannen als vrouwen.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Enschede XL
Korte Haaksbergerstraat   31  
7511 JV, Enschede

Enschede@startpeople.nl
0534814600

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.