Medewerker Servicepunt gem. Hengelo - 36 uur per week

  • Hengelo
  • MBO
  • €2536,- bruto p/m
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #5150003502

Over de functie

Jij gaat aan de slag als heuse serviceverlener. Denk hierbij aan dienstverlenen via de volgende kanalen: telefoon, face to face aan de balie én digitaal. Hierbij is het van belang dat je communicatief en digitaal vaardig bent. Als medewerker Servicepunt bij de Gemeente Hengelo ben je de spin in het web met betrekking tot de dienstverlening tussen de organisatie en de medewerkers.

Jij gaat:

  • Eerstelijns vragen beantwoorden van ICT en facilitair, afspraken maken en meldingen registreren.
  • Je informeert de klant actief over de status van hun melding of aanvraag.
  • Je rapporteert over de afhandeling van de (aan)vragen en/of telefonische meldingen.
  • Indien nodig raadpleeg je de tweede en derde lijn van de vakafdeling.

Functie eisen

  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact/klantgericht denken;
  • Affiniteit met ICT en digitalisering is een vereiste;
  • Ook ben je enthousiast, flexibel, doeltreffend én proactief;
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en kunt snel schakelen.
  • Je werkt gedetailleerd en analytisch;
  • Hoofd- en bijzaken weet je goed te scheiden;
  • Daarnaast ben je een echte teamplayer en kun je goed samenwerken.

Over het bedrijf

De gemeente Hengelo is in beweging. Een mooie gemeente die hard werkt aan haar toekomst en waarin sociale kwaliteit en culturele waarden hoog op de agenda staan. Dit vraagt om een slagvaardige en ondernemende organisatie, waarin betrouwbaarheid, samenwerken én oog en oor voor de inwoner centraal staan. Indrukwekkend door de rijke, industriële geschiedenis, de huidige bedrijvigheid en de bijzondere toekomstplannen, zoals in het Hart van Zuid. Een zeer gewaardeerde echte woonstad met een karakteristiek tuindorp en gemêleerde woonwijken. Verrassend door de vele kwaliteitswinkels, het culturele aanbod, de diverse evenementen en de horecafaciliteiten.
Werken in Hengelo betekent werken in een relatief grote vrijheid. Met de ruimte om eigen invulling te geven aan de baan. Maar wel altijd vanuit heldere beleidsdoelstellingen en uitgangspunten. Inlevingsvermogen en het goed kunnen (h)erkennen van de deskundigheid van collega's is van groot belang. Er werken bij de gemeente Hengelo ca. 850 medewerkers. Iedereen zorgt er samen voor dat een prettige woon- en werkomgeving verder wordt uitgebreid. Binnen de organisatie is er bijna altijd plaats voor initiatiefnemers die méér willen zijn dan werknemer.

Wat we bieden

  • Een uitdagende en gevarieerde, fulltime functie;
  • Werken in een collegiaal team waarin ruimte is voor talent en humor;
  • Een tijdelijk dienstverband voor de periode van 01.11.2019 tot 31.07/2020;
  • De arbeidsduur per week bedraagt 24 tot 36 uur
  • Starten om 7:30 uur;
  • Bruto maandloon van €2535,-.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Enschede XL
Korte Haaksbergerstraat   31  
7511 JV, Enschede

twentseoverheid@startpeople.nl
0534814610

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.