COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker stadswinkel backoffice

  • Tilburg
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.100-3.500
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0051787

Over de functie

Draag jij graag zorg voor het adequaat verwerken van informatie in de systemen? Houd je van een dynamische werkomgeving waarbij diverse werkzaamheden elkaar continue afwisselen? Dan zou de rol van Medewerker Stadswinkel backoffice zomaar perfect bij jou kunnen passen! Werken als Medewerker Stadswinkel backoffice bij de gemeente Tilburg betekent werken met ruim 50 behulpzame en betrokken directe collega's waarbij klantgerichtheid en maatwerk kunnen bieden voorop staat.

Wat ga je doen?

  • Je verwerkt de aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen. Dit wil zeggen het innemen, controleren en doorzenden naar de producent;
  • Je beoordeelt standaard aanvraag identiteitsdocumenten (eerstelijns);
  • Je voert controle werkzaamheden uit; zoals systeemcontroles, periodieke controlelijsten, wettelijke controles, controles ten behoeve van audits, controle betalingen;
  • Je vervult de rol van poortwachter bij het signaleren van identiteitsfraude;
  • Je verricht diverse werkzaamheden voor het actueel houden van de registers van de burgerlijke stand (BS);
  • Je onderhoudt klantcontact voor het uitvoeren van de administratieve werkzaamheden behorend bij naturalisatie- en optieverzoeken;
  • Je informeert klanten/collega's en beantwoordt allerlei vragen.

Hoe ziet je dag eruit?
Geen enkele dag is helemaal hetzelfde; het ene moment verwerk je de aanvragen die door je collega aan de balie zijn gedaan, en vlak daarna help je een klant aan de balie met een complexe vraag. Daarnaast houd jij je ook bezig met de vragen van burgers die telefonisch binnenkomen of per mail. Ook kan je worden gevraagd om mee te denken over de processen of het verder verbeteren van de dienstverlening.

Functie-eisen

  • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring bij een gemeente op het gebied van burgerzaken.
  • Je bent op de hoogte van de wetgeving op het gebied van de paspoortwetgeving, IPR en de BRP.
  • Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid in je werk.
  • Naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal beheers je ook mondeling de Engelse taal.
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
  • Je bent resultaatgericht, klantgericht, flexibel, werkt graag samen en past je makkelijk aan.
  • Je bent 24- 36 uur per week inzetbaar (parttime/fulltime).

Over het bedrijf

Tilburg: een stad die zichzelf telkens opnieuw uitvindt. Een innovatieve stad. Er komen steeds meer mooie plekken bij. In de binnenstad, rond de Piushaven en in de Spoorzone bijvoorbeeld. Tilburg is een plek waar mensen gemakkelijk samenwerken en oog hebben voor elkaar. Waar verfrissende, nieuwe ideeën ontstaan. Waar we de schouders eronder zetten en samen ervan leren als iets anders uitpakt dan verwacht. Waar mensen zich thuis voelen in een ietwat rauwe en ongepolijste omgeving. Spreekt dit je aan? Dan is werken voor Tilburg misschien wel iets voor jou!

Beste overheidsorganisatie 2019
Als gemeente Tilburg willen we zoveel mogelijk inspelen op wat er nodig is in de stad en in de wijken. Dat bereiken we door goed te luisteren en samen met inwoners en partners te werken aan betere oplossingen. We doen dat nét ietsje anders: we doen het op z’n Tilburgs! Dat betekent durven experimenteren, want alleen dan kun je echt het verschil maken. Met elkaar leren, vernieuwen en talenten inzetten op de juiste plek. De manier waarop we dat doen krijgt landelijk steeds meer erkenning. In 2019 won Tilburg als eerste gemeente ooit de titel 'Beste overheidsorganisatie van het jaar'.

Wat we bieden

  • Een functie met veel eigen verantwoordelijkheid en vrijheid binnen één van de beste overheidsorganisaties van Nederland.
  • Salaris van ongeveer €2.170 tot maximaal €3.591 bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
  • Aantrekkelijke secundaire voorwaarden zoals flexibele werktijden, flexibel Individueel Keuzebudget van 17,05% en een volledige OV reisvergoeding.
  • In eerste instantie krijg je een tijdelijk dienstverband via Start People, maar bij goed functioneren zijn er ook overname mogelijkheden.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Breda XL
Markendaalseweg   57  
4811 KA, Breda

bredala@startpeople.nl
0765231470

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.