Medewerker stadswinkel frontoffice

Sta jij dienstverlenend in het leven, hou je je graag bezig met klantcontact en heb je ervaring op het gebied van burgerzaken? Dan is de functie als frontoffice medewerker bij de stadswinkel van de Gemeente Tilburg jouw nieuwe baan!

Werken als Medewerker Stadswinkel frontoffice bij de gemeente Tilburg betekent werken met ruim 50 behulpzame en betrokken directe collega's waarbij klantgerichtheid en klantvriendelijkheid voorop staat.

Wanneer klanten het gemeentehuis binnen lopen verwelkom je ze op een representatieve en klantvriendelijke manier. Daarbij stel je jezelf op als een echte gastheer/gastvrouw en zie je wanneer klanten jouw hulp nodig hebben zonder dat ze hierom vragen. Balie- en receptiewerkzaamheden, aanvragen en uitgifte van standaard producten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG, uittreksels en verhuizingen behoren onder jouw werkzaamheden. Daarnaast ondersteun je klanten bij digitale aanvragen.

Op basis van een planning werk je afwisselend over 5 verschillende locaties. Aan de balie sta je klanten te woord en zorg je ervoor dat zij een aanvraag kunnen doen voor een burgerzaken product. We zijn op zoek naar een parttime medewerker die tussen de 28 en 32 uur beschikbaar is.

Wordt jij de nieuwe toevoeging aan ons team?

• Salaris van ongeveer €2010 tot maximaal €3018 bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Aantrekkelijke secundaire voorwaarden zoals flexibele werktijden, een eindejaarsuitkering van 6,75% over elk uur en een volledige OV reisvergoeding;
• Keuze uit verschillende trainingen in onze eigen T Academy en daarnaast cursussen en trainingen bij Goodhabitz waarmee je elke dag beter kan worden;
• Een tijdelijk contract t/m september met uitzicht op verlenging

Heb je interesse? Laat het ons weten! Dan ben jij wellicht volgende maand al hét visitekaartje van de Gemeente Tilburg.

• Afgeronde MBO niveau 4 opleiding
• Representatief en verzorgd (de medewerker stadswinkel is het visite kaartje van de gemeente Tilburg);
• De bereidheid en flexibiliteit om te werken op diverse locaties, in een wisselend rooster en in de avonduren op koopvonden;
• Voldoende beheersing van de Engelse taal;
• Minimaal 1 jaar werkervaring op het gebied van klantencontact bijvoorbeeld bij een KCC, een klantenservice of aan een receptie/balie;
• Je bent 28-32 uur per week inzetbaar.

Gemeente Tilburg is bezig met ongekende transformatie vol innovatieve ideeën. Hoe beter je Tilburg leert kennen, des te mooier de stad wordt. Het is een stad van makers en doeners, en daarnaast een stad met lef. Ze doen nieuwe dingen en soms vallen ze, maar ze staan altijd weer op! Tilburg is een stad voor iedereen, van iedereen en waar iedereen een bijdrage aan kan leveren. Een stad waar de mensen voor elkaar klaar staan en echt iets voor een ander willen betekenen.