COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

medewerker Telefonie KCC parttime

  • Deventer
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.934-2.904
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0044623

Over de functie

Je zorgt voor de afhandeling van de telefoon. Dit houdt in dat je:

  • burgers, bedrijven en instellingen telefonisch te woord staat en zorgt dat je de klantvraag op een correcte en vriendelijke manier inzichtelijk krijgt.
  • Je verstrekt informatie over de producten en diensten van de gemeente en overheidsorganisaties met behulp van het digitale kennisbank.
  • Je handelt zo veel mogelijk vragen zelfstandig af en indien nodig verbind je door naar de juiste afdeling
  • Je legt de telefonische contactmomenten vast in een geavanceerd telefoon -en registratiesysteem
  • Je beantwoordt binnenkomen vragen via het contactformulier op de website en via sociale media kanalen zoals Twitter, Facebook en WhatsApp.

Functie-eisen

Onze eisen

  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO4 diploma ( dit is een harde eis)
  • Je hebt werkervaring opgedaan met telefonisch klantcontact
  • Je hebt bij voorkeur gerichte trainingen gevolgd op het gebied van telefonie
  • Je hebt een resultaatgerichte werkhouding
  • Je bent stressbestendig en kunt goed functioneren onder een wisselende werkdruk
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandagochtend 08.00 uur tot vrijdagmiddag 18.00 uur
  • De grote voorkeur gaat uit naar kandidaten die werkervaring hebben opgedaan binnen een gemeentelijke organisatie

Over het bedrijf

De gemeente Deventer

Wat we bieden

Een interessante parttime functie bij de Gemeente Deventer. het betreft een tijdelijk dienstverband voor in eerste instantie de duur van 6 maanden. Wij zijn op zoek naar 2 collega's die 20 - 24 uur per week beschikbaar zij op korte termijn en halverwege april kunnen beginnen.
Voor de functie bieden wij een bruto salaris van minimaal € 1934,- en maximaal € 2904,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (schaal 6 ). Inpassing vindt plaats afhankelijk van opleiding en werkervaring.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Deventer XL
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

DeventerLA@startpeople.nl
0263544280

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.