COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker telefonie KCC

  • Margraten
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.934-2.904
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0051870

Over de functie

Beschik jij over goede communicatieve vaardigheden en heb jij affiniteit met klantcontact? Vind jij het geen probleem om ook in de avonden te werken?

Start People Heerlen is voor de gemeente Eijsden-Margraten op zoek naar een fulltime telefoniste klantcontactcentrum.

Als telefoniste KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers en burgers, zowel aan de balie als telefonisch. Daarnaast geef je algemene publieksinformatie, afspraken maken voor de backoffice, en verbind je telefoontjes door naar de backoffice. Tevens informeer je de backoffice en ben je verantwoordelijk voor uitreiking van reisdocumenten en rijbewijzen. Het KCC kent vaste openingstijden, ook in de avond. Jouw werktijd wordt in roosterverband bepaald, ook tijdens avondopenstellingen, zowel in het gemeentehuis in Margraten, als vanuit het servicepunt in Eijsden.

Functie-eisen

  • Je beschikt minimaal over een mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie, het gaat voornamelijk ook om goed doorvragen tijdens gesprek en dat vragen naar juiste personen doorgezet kan worden;
  • Taal is voor jou geen probleem; zowel in het Nederlands als in het Engels kun jij mondeling uit de voeten (Frans is een pré);
  • Je ziet werk liggen, weet van aanpakken en kunt goed prioriteiten stellen;
  • Je bent beschikbaar voor het werken in roosters en tijdens avonduren

Over het bedrijf

Binnen Start People is werk belangrijk – voor iedereen. Voor de medewerker zelf, die zich via zijn werk op allerlei aspecten kan ontwikkelen. Uiteraard ook voor de organisatie, waaraan die medewerker een bijdrage levert en natuurlijk voor de samenleving als een geheel. Werk creëert waarde voor iedereen, zeggen we bij Start People. Al sinds onze oprichting in 1977 is het onze drijfveer om mensen toegang te bieden tot de arbeidsmarkt en zo een bijdrage te leveren aan de volgende stap in hun carrière. Bij alle kandidaten in ons bestand verdiepen wij ons in hun unieke eigenschappen en wensen. Wij weten waar ze vandaan komen en – misschien wel belangrijker – welke richting ze naartoe willen. Zoals wij ook alles willen weten van onze opdrachtgevers, hun organisatie, hun medewerkers en hun bedrijfscultuur. Door deze oprechte interesse in beide partijen creëren wij combinaties die echt werken.

Wat we bieden

Een leuke tijdelijke fulltime functie binnen gemeente Eijsden-Margraten nabij Maastricht. Het betreft een opdracht voor bepaalde tijd in de periode van 21 juni 2021 tot 21 september 2021, waarbij je uitgezonden wordt op basis van een tijdelijk dienstverband. Het is nog onbekend of dat er verlenging plaats zal vinden. Hierover wordt je ten tijde van de opdracht geïnformeerd. De functie van telefoniste KCC is ingeschaald in schaal 6 van de gemeente cao en kent een minimum maandsalaris van €1934 en een maximum maandsalaris van €2904 op basis van een fulltime dienstverband. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring. Daarnaast heb je recht op 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld (waarvan 0,33% netto) en toegang tot een online opleidingsplatform waar tal van cursussen en trainingen voor je klaarstaan.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat   65  
6411 LK, Heerlen

heerlenla@startpeople.nl
0455608000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.