Medewerker Telefonie parttime

  • Hengelo
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €12,40-12,96
  • 20 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0064674

Over de functie

Voor de Gemeente Hengelo zij wij op zoek naar een Medewerker telefonie / KCC medewerker op flexibele basis. Ben jij op dit moment op zoek naar een uitdagende baan naast bijvoorbeeld jouw studie of deeltijdfunctie, dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Medewerker telefonie / KCC medewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen over uiteenlopende onderwerpen, met betrekking tot burgerzaken, sociale zaken, vergunningen en meldingen openbare ruimte. Je staat burgers, bedrijven, en instellingen telefonisch te woord en zorg je voor een heldere analyse van de klantvraag. Op basis van de klantvraag verstrek je informatie over de producten en diensten van de gemeente en overheidsorganisaties met behulp van het digitale kennissysteem. Je handel zoveel mogelijk vragen zelfstandig af en verbindt je door indien nodig naar de juiste afdeling. De gesprekken leg administratief vast in een geavanceerd registratiesysteem. Het is daarom belangrijk dat je digitaal vaardig bent of digitale systemen snel eigen maakt.

Functie-eisen

  • Je bent in het bezit van minimaal een afgeronde MBO 3/4 diploma in de richting van SJD, MER of Juridisch medewerker
  • Je hebt werkervaring opgedaan met telefonisch klantencontact
  • Je bent digitaal vaardig of maakt digitale systemen snel eigen
  • Je bent minimaal 5 dagdelen per week flexibel inzetbaar en parttime (harde eis)
  • Je hebt een resultaatgerichte houding en je bent stressbestendig
  • Voorkeur gaat uit naar kandidaten die werkervaring hebben opgedaan binnen een gemeentelijke organisatie

Over het bedrijf

De Gemeente Hengelo hard werkt aan haar toekomst en waarin sociale kwaliteit en culturele waarden hoog op de agenda staan. Dit vraagt om een slagvaardige ondernemende organisatie, waarin betrouwbaarheid, samenwerken en oog en oor voor de inwoner centraal staan. Het is een mooie gemeente mooie gemeente die in ontwikkeling is.

Wat we bieden

  • Een tijdelijk dienstverband binnen leuke afwisselende parttime functie bij de gemeente Hengelo.
  • Een salaris van €12,96 bruto per uur
  • Mogelijkheden om je te ontwikkelen door middel van trainingen (GoodHabitz).
  • De gemeente Hengelo kent geen reiskostenvergoeding.
  • Hengelo is makkelijk te bereiken via Enschede, Almelo en Oldenzaal.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Enschede XL
Willem Wilminkplein   19  
7511 PG, Enschede

twentseoverheid@startpeople.nl
0534814610

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.