COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker klantcontact Grens en Meting

  • Zwolle
  • MBO
  • Salarisindicatie €14,38-14,39
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0036813

Over de functie

Ben jij iemand met een ijzersterk inlevingsvermogen, word je enthousiast van optimale service verlening aan klanten en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden die je ook telefonisch in wilt zetten? Lees dan snel verder!

Voor onze opdrachtgever in Zwolle zijn wij op zoek naar meerdere kandidaten die aan de slag willen op de afdeling klantcontact Grens & Meting.

Jij bent (eerste) aanspreekpunt voor vragen die te maken hebben met het onderwerp perceelgrenzen en de meting ervan. De telefoontjes kunnen uiteenlopen van informatief en adviserende gesprekken, vragen over ingestuurde offertes en andere zaken. Aan jou de taak om zelfstandig te bepalen wat je met de vraag moet.

Naast telefonisch klanten te woord staan ben je ook verantwoordelijk voor het opstellen en controleren van offertes, voordat deze verder doorgezet worden binnen de organisatie. Hiervoor moet je de klantvraag helemaal helder hebben. Zijn zaken je toch niet helemaal duidelijk, of is de aanvraag niet volledig, dan neem je contact op met de aanvrager.

We bieden een afwisselend rooster met zowel telefoondiensten als administratieve taken. Je moet kunnen schakelen tussen verschillende systemen.

Functie-eisen

Wij zoeken kandidaten die op korte termijn, voor minimaal 32 uur per week, beschikbaar zijn, heb jij echter een opzegtermijn dan is dat bespreekbaar!

Daarnaast zoeken wij kandidaten die meerdere jaren ervaring hebben in een telefonische functie, met administratieve taken, waarin er in een adviserende rol is gewerkt.

Tijdens de selectie van CV's kijken wij naar de volgende punten:

  • aantoonbaar MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • meerdere jaren relevante werkervaring

Kunnen wij jou uitnodigen voor een intakegesprek? Dan zullen wij gaan letten op de volgende punten:

  • enthousiasme
  • communicatieve vaardigheden
  • inlevingsvermogen
  • zorgvuldigheid
  • verantwoordelijkheid

Als onderdeel van de selectieprocedure stellen wij een test spelling en grammatica beschikbaar die voldoende afgerond moet worden.

Over het bedrijf

Het klantcontactcentrum van onze opdrachtgever is hét centrale punt waar de klant in contact komt met de organisatie. Onderverdeeld in verschillende teams met ieder zo weer zijn eigen specialisme en takenpakket. Het team Grens & Meting is een divers team dat erg begaan is met elkaar. Eenmaal binnen op de vloer wil je eigenlijk niet meer anders!

De organisatie is verantwoordelijk voor het inwinnen, registreren en uitgeven van kadastrale informatie. Via de website kan je als klant van verschillende diensten gebruik maken. De opdrachtgever is (semi)overheid met meerdere vestigingen door heel Nederland. De vestiging waar jij komt te werken is Zwolle, een groot kantoor met een ontzettend fijne sfeer. Het kantoor is vijf minuten lopen van het station, woon je dus omliggend in dorpen en steden als Hoogeveen, Kampen of Amersfoort dan is het goed te bereiken!

Wat we bieden

Wij bieden een parttime of fulltime werkweek (32-36 uur) en een tijdelijk contract. Bevalt het goed aan beide kanten, dan is er kans dat je een verlenging krijgt!
Het bruto uurloon voor deze functie is €14,39 euro. Dit is het startsalaris, ben jij goed in je werk kan je na een jaar al omhoog.
Wij kennen een volledige reiskostenvergoeding voor medewerkers die reizen met het openbaar vervoer. Kom je toch met eigen vervoer (auto of brommer) dan kennen wij een tegemoetkoming in reiskosten.
Daarnaast bouw jij na rato vakantiedagen op en heb je 8,33% vakantietoeslag!

Gezien de lockdown zal het werken vanuit huis zijn. De training is echter wél op kantoor.
Lijkt deze functie je interessant? Wacht dan niet langer en kom met ons in contact!
Solliciteren kan door op de knop te drukken en jouw gegevens achter te laten.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Assen Overheid
Kloekhorststraat   34  
9401 BE, Assen

assenoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.