COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

(on hold) Parttime Klantenservice Medewerker

  • 'S-Gravenhage
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €1820-1820
  • 28 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0007858

Over de functie

Ben jij een sociale topper en op zoek naar een nieuwe uitdaging met goede doorgroeimogelijkheden in in klantcontact? Wil jij onderdeel zijn van team 'magenta' bij de allerbeste en bekendste provider van Nederland? Lees dan snel verder want bij T-Mobile Hoofdkantoor in Den Haag zijn wij op zoek naar nieuwe parttime collega's die hun steentje bij willen dragen in ons KCC team van T-mobile Thuis (24 - 32 uur)!

22 juni zal er een instroommoment plaatsvinden voor nieuwe medewerkers.

Als Klantenservice medewerker / callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben over hun telefoon, abonnement of elke andere dienst die T-Mobile aanbiedt. Met jouw scherpe sales gerichte insteek speel je een essentiële rol door de klant niet alleen optimaal te woord te staan, maar ook de producten en diensten aan te bieden die perfect aansluiten bij de behoefte van de klant.

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders!

Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie naar ons op, en je ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Wanneer jij nog enthousiaster bent geworden, is dit het moment van de start voor gesprekken met onze recruiter. Nog steeds enthousiast? Dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek op het hoofdkantoor met de hiring managers!

Functie-eisen

Wij zoeken dienstverlenende en enthousiaste collega's , die lief zijn voor klanten en collega's en het leuk vinden om anderen te helpen. Je bent instaat om de klant optimaal te helpen via de telefoon.
Daarnaast;

  • Heb jij affiniteit met techniek of beschik je over basiskennis van zowel computers als netwerk;
  • Beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; Kan jij je goed inleven in de klant en weet jij de klantsituatie en behoefte snel in kaart te brengen;
  • Heb je een flinke dosis geduld en weet je de klant altijd de juiste oplossing te bieden. Kan jij goed inspelen op de klantbehoefte en weet jij commerciële kansen te benutten;
  • Je bent flexibel beschikbaar (24 tot 32 uur per week beschikbaar). De huidige werktijden zijn van maandag t/m zaterdag 07:00 uur tot 22:00 uur en zondag van 09:00 uur tot 18:00 uur;
  • Je bent flexibel beschikbaar in de avonduren en weekenden;
  • Je bent op maandag beschikbaar;
  • Beschikbaarheid voor twee avonden is een must! Tevens is de beschikbaarheid op 2 zaterdagen per maand een must (oneven of even weken);
  • Je bent fulltime beschikbaar voor een training van 3 weken in Den Haag, welke gedeeltelijk bestaat uit zelfstudie, en learning on the job.

Over het bedrijf

Met 3,7 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot mobiele telecommunicatiediensten en is toonaangevend op het gebied van mobiel internet. T-Mobile Nederland voert de merken T-Mobile, KNIPPR en Ben. Hiermee bieden we mobiel internet, zakelijke oplossingen, kabelvrije televisie en vaste telefonie, televisie en breedband internet.

Wat we bieden

T-Mobile heeft het beste netwerk van Nederland en daar word jij ambassadeur van, en dat is precies de reden waarom wij er alles aan doen om jou succesvol te maken.

  • Ontwikkeling via trainingen en workshops, investeren in onze medewerkers vinden wij namelijk belangrijk;
  • Waanzinnige teamactiviteiten als jij en je team targets halen;
  • Vast werk / Doorgroeimogelijkheden aan te bieden;
  • Een goed salaris van €10,50 per uur te bieden (excl.. toeslagen voor de avonden/weekend);
  • 100% vergoeding voor het openbaar vervoer. (Goede bereikbaarheid vanuit o.a. Rotterdam, Leiden, Delft en Zoetermeer. Gelegen naast station Hollands Spoor!)

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Rotterdam XL
Olympiaweg   12   b
3077 AL, Rotterdam

rotterdamla@startpeople.nl
0104802400

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.