Ondersteunend klantadviseur CZ

  • Goes
  • MBO
  • Salarisindicatie €14,61-14,62
  • 34 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0067531

Over de functie

Ben jij per direct beschikbaar en op zoek naar een leuke functie in de omgeving van Goes? Ben je mbo+ of hbo-geschoold en vind jij het leuk om dingen tot in de puntjes uit te zoeken? Dan zoeken wij jou! CZ is namelijk per direct op zoek naar versterking voor de afdeling Declaraties.

CZ zoekt een tijdelijke kracht in verband met de operationele uitvoering van de financiële ondersteuning van zorgaanbieders. Het gaat om de uitvoering van de Continuïteitsbijdrage (CB) regeling.
Op de afdeling draait het om het onderhouden en afhandelen (na onderzoek) van klantencontacten (telefonisch, per brief of via e-mail) over gemelde mogelijke onjuiste nota’s.
Van belang is om de servicedoelstellingen te realiseren en de betrokkenheid van de klant bij zorgkostenbeheersing te versterken, zodat je daadwerkelijk een bijdrage kan leveren in het terugdringen van onterechte zorgkosten.

Voor deze functie moet je lol hebben in uitzoekwerk en hier ook doorlopend proactief collega's voor benaderen. Je zal o.a. veel contact hebben met zorgaanbieders. Wat hierbij belangrijk is, is dat je dingen snel oppakt graag zelfstandig werkt.
Er wordt namelijk gewerkt in een klein “projectgroepje” waarbij na afstemming in de ochtend, iedereen zelfstandig aan de slag gaat.
Uiteraard zijn de collega’s voor elkaar beschikbaar om wederzijds vragen te stellen en elkaar te helpen.

De belangrijkste taken op een rij:

  • Informeren en adviseren van klanten;
  • Inventariseert en beoordeelt de melding van de klant;
  • Geeft persoonlijk, telefonisch of via e-mail/brief informatie en/of advies aan klanten, en zorgverleners;
  • Verzamelt bij complexe meldingen/vragen informatie om te komen tot een oplossing. Zorgt voor terugkoppeling naar de klant;
  • Administratieve afhandeling van de meldingen;
  • Binnen CZ de verschillende disciplines inschakelen om duidelijkheid te krijgen over de nota’s;
  • Signaleert de noodzakelijke aanpassingen van procedures en systemen;
  • Geeft proactief advies.

Functie-eisen

  • Per direct beschikbaar voor 34 uur per week;
  • Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift) door het vele klantcontact telefonisch en per mail;
  • Cijfermatig inzicht en zelfstandig kunnen werken;
  • Goed in staat zijn om thuis te werken (inwerken zal op kantoor plaatsvinden);
  • Woonachtig in Goes of omgeving.

Over het bedrijf

De wereld van de zorgverzekeraars is een dynamische wereld. Het is een terrein dat altijd in beweging is. Onder meer dankzij verzekeraars als CZ. We vinden het belangrijk continu op zoek te gaan naar mogelijke verbeteringen van onze dienstverlening. Onze doelstelling is de zorg voor onze bijna drie en een half miljoen verzekerden op een nog hoger peil te brengen. Daarom hebben we mensen nodig met een vergelijkbare ambitie. Iedere klant mag rekenen op persoonlijk advies en daarom staat klanttevredenheid zo hoog in het vaandel bij CZ.

Wat we bieden

  • Functie voor bepaalde tijd met kans op verlenging;
  • Fulltime baan voor 34 uur per week;
  • Een marktconform salaris van € 14,62 bruto per uur;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto;
  • Groot aanbod van trainingen in Goodhabitz;
  • Het betreft een thuiswerkfunctie.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

CZ Start People
Ringbaan West   236  
5038 KE, Tilburg

cz@startpeople.nl
0135324420

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.