Migratie gaat om mensen. Mensen vragen asiel aan, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen Nederlander worden. Dit brengt veelzijdige vraagstukken met zich mee, die vragen om de juiste ondersteuning in verschillende processen.
Als medewerker ondersteuning aan het loket verricht je alle werkzaamheden rondom documentuitgifte en de afname van biometrische gegevens bij klanten. Verder verricht je werkzaamheden rondom in- en uitgaande post en voor de betalingen aan het loket (het innen van leges zowel contant als pin). Je controleert contant geld op echtheid en maakt aan het begin en einde van de dag de kas op. Je handelt af en/of draagt zorg voor de administratieve afhandeling van de zaak in Indigo.
Bij dit alles ben je verantwoordelijk voor de juiste identificatie van de persoon en diens rechtsbewijs.
“Een dag bij het loket is nooit saai. Samen met mijn collega’s zorgen we ervoor dat de klanten goed en snel worden geholpen. Geen dag en geen klant is hetzelfde. Daar krijg ik energie van!”