Online Support Specialist

  • Utrecht
  • HBO
  • €2000,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0005891

Over de functie

Jij gaat aan de slag als Online Support Specialist bij een jonge en authentieke organisatie. Een werkomgeving waar jouw kennis én jouw zelfstandige werkinstelling volledig tot hun recht komen. Jij bent in staat om verkopers foutloos te ondersteunen. Jouw functie gaat verder waar een reguliere klantenservice stopt.

Door jouw enthousiasme en creativiteit heb jij op iedere vraag een antwoord. Maar hier stopt het niet, want jij durft met de ondernemer in gesprek te gaan om hem te helpen bij iedere probleem dat hij tegen komt. Denk bijvoorbeeld aan;

  • Op jacht naar pakketjes die tijdens het bezorgingsproces zoek zijn geraakt
  • Invoeren en verwerken van van accountgegevens
  • Het uploaden van de nieuwste producten in de collectie
  • Systeem storingen
  • Verkopers adviseren over het behandelen van klanten

Jij bent de link tussen verkopers, kopers en de organisatie. Je moet snel kunnen schakelen om advies uit te kunnen brengen via telefoon, e-mail en de online chat. Service en snelheid staan hoog in het vaandel, waardoor jij en jouw team, iedere verkoper snel en zorgvuldig voorzien van het juiste advies. Door jouw enthousiasme en creativiteit ben jij in staat om de verkopers te helpen met het traceren van een verloren pakketje, terwijl je zoekt op de website, adviseert over het afhandelen van vragen van de kopers en tussendoor even naar de gameroom gaat om te ontspannen.

Functie eisen

Jij bent een enthousiast, servicegericht en open persoon die;

  • In het bezit is van HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal één jaar werkervaring heeft in een klantenservice of een andere servicegerichte functie
  • Ondernemend is en bereid is om net dat stapje verder te gaan om vraagstukken op te lossen
  • Communicatief sterk is, om op ieder niveau te kunnen adviseren

Mocht je niet helemaal aansluiten bij dit profiel, maar denk je toch dat dit de baan voor jou is? Solliciteer en licht toe bij de motivatie!

Over het bedrijf

Deze toffe opdrachtgever en werkplek zijn gevestigd in Utrecht. De organisatie is een van de grootste online platforms voor het aankopen van producten en is een echt Nederlands begrip. Naast een bedrijfspand met fitness, gameroom, inhouse supermarkt en sportveld. Kom je in een informeel team te werken met allemaal unieke gezellige ambitieuze collega’s. Door deze uitdagende leerfunctie slaan veel van jouw collega’s hun vleugels in de organisatie uit, om zich door de gehele organisatie te verspreiden en zich te nestelen. Hierdoor krijg jij een groot netwerk door de gehele organisatie.

Wat we bieden

  • Een fulltime functie binnen een uitdagende e-commerce organisatie, een unieke werkplek!
  • Een contract voor bepaalde tijd met kans op overname
  • Een kans om partnerships aan te gaan met verkopers om te werken aan gezamenlijk succes
  • 5-weekse training zodat je alle handvatten krijgt voor succes binnen deze functie;
  • Een plek voor jouw specialisatie en veel ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Je werkt voor één van de tofste werkgevers van Nederland!
  • Een salaris van €2000,- bruto per maand met, al na drie maanden, de mogelijkheid tot groei in salaris bij goed functioneren.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Professionals MIdden
Breestraat   51   -53
2311 CJ, Leiden

recruitment@asatalent.nl
0888379950

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.