Operationeel Klantenservice Medewerker

Ben jij op zoek naar uitdaging bij een internationaal bedrijf? Ben jij helemaal thuis binnen de klantenservice, maar ben je toch op zoek naar meer uitdaging? Dan is dit wellicht de functie voor jou!

Als service medewerker ben jij de schakel tussen klant, de monteurs en bijvoorbeeld de gemeenten. Je gaat je onder meer bezig houden met de aanvragen van de elektrische laadpalen. Het is een baan in een dynamische werkomgeving met afwisselende werkzaamheden. Er is een mooie balans tussen telefonisch contact en administratie. Voor deze functie moet je snel kunnen schakelen, daarbij is het belangrijk dat je om kunt gaan met ad-hoc situaties en dat je stressbestendig bent. Ook moet je in een rap tempo kunnen werken. Daarnaast is het een pre als je affiniteit hebt met techniek en/of duurzaamheid.

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Vattenfall in Amsterdam. Het kantoor is gelegen naast Amsterdam Bijlmer Arena en is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit Utrecht, Haarlem, Almere en Zaandam. Je zal afwisselend op kantoor en vanuit huis gaan werken, dit ligt bij jou. Vattenfall vraagt dat je in ieder geval 1 dag per week op kantoor werkt.

Je bent servicegericht en een teamplayer. Daarnaast:

• beschik je over HBO werk- en denkniveau;
• heb je bij voorkeur ervaring in de klantenservice;
• beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• ben je klantvriendelijk en houd je van afwisseling in je werk;
• heb je bij voorkeur affiniteit met duurzaamheid en/of de energiemarkt.