COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Operationeel klantenservice medewerker Vattenfall

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.253-2.426
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0054252

Over de functie

Kijk jij uit naar een uitdagende functie bij Vattenfall? Kan jij goed overzicht houden als er veel werk ligt? Wil jij daarnaast graag meewerken aan een toekomst waar elektrisch rijden de standaard wordt? Lees dan snel verder voor de gehele vacature van operationeel medewerker klantenservice bij Vattenfall in Amsterdam!

Wat ga jij doen?

Na een goede kop koffie en een praatje met jouw collega's ben jij klaar voor de dag. Je logt in checkt de mailbox welke vragen en acties er nog uitstaan. Je duikt direct het systeem in en maakt een duidelijke planning. Jij weet hier de juiste prioriteiten te stellen. Vervolgens ga jij aan de slag met het beantwoorden van mails van klanten en overige klanten. Tussendoor wordt je gebeld door een klant die met smart aan het wachten is op zijn of haar laadpaal. De klant is benieuwd wanneer de laadpaal wordt geïnstalleerd. Je schakelt gelijk met de monteurs en controleert de afspraak bij de gemeente. Na de lunch schuif je aan voor een overleg met het team. Fris met nieuwe ideeën en actiepunten zit jij weer achter jouw laptop en beoordeel jij de nieuwe aanvragen voor publieke laadpalen. Jouw collega vraagt tussendoor nog een rapportage te maken over toetsingkaders die extra aandacht vereisen, hierbij help je graag. De tijd vliegt en voordat je het weet is het alweer eind dag! Dit allen doe je met leuke collega's in een informeel team!

Samengevat zijn jouw taken:

  • Beoordelen van een plaatsingsverzoek voor een laadpaal van elektrisch rijder;
  • Contact onderhouden met gemeentes en klanten voor plaatsingsverzoeken;
  • Samenwerken met de accountmanagers om goede procesafspraken op te zetten met betrokken gemeentes en installateurs;
  • Rapporteren over verbruik en plaatsingsverzoeken;
  • Financieel administratieve taken.

Functie-eisen

Herken jij jezelf in de volgende punten?

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau; gestructureerd, secuur en houdt overzicht;
  • Je werkt zelfstanding en bent oplossingsgericht;
  • Je houdt van wisselende werkzaamheden;
  • Je hebt ervaring met Microsoft Office;
  • Je bent een flexible teamplayer; je schakelt makkelijk tussen administratieve en communicatieve werkzaamheden en taken.

Over het bedrijf

Het aantal elektrische rijders groeit enorm de komende tijd, daarvoor zijn natuuurlijk voldoende laadpalen nodig! Vattenfall wil marktleider worden op elektrische laadinfrastructuur en dan met name in het publieke domein: de openbare laadpalen. Op dit moment beheert Vattenfall 15.000 laadpunten. Het aantal elektrisch rijders groeit enorm en het is onze missie om voldoende laadpalen bij te plaatsen voor de Elektrisch rijder. Je bent dé schakel tussen klant, gemeentes en installateurs. Een informeel en vooral gezellig team waar persoonlijkheid centraal staat en jij ook ruimte krijgt voor jouw ontwikkeling. Je rapporteert aan de Manager Public Sector Emobility.

Wat we bieden

Wat kan jij nog meer verwachten?

  • Een plek in een gezellig en gemotiveerd team op het hoofdkantoor van Vattenfall gelegen naast station Bijlmer Arena. Het is gemakkelijk te bereiken als je in Amsterdam, Schiphol of in Haarlem woont;
  • Een inspirerende werkomgeving vergelijkbaar met een start-up;
  • Samenwerken voor een duurzame wereld waarin elektrisch rijden het nieuwe normaal is;
  • Veel mogelijkheden voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
  • De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag in overleg tussen 08:00 en 20:00
  • Het bruto uurloon ligt tussen de € 13 en € 14 euro;
  • De functie is te vervullen voor langere onbepaalde tijd.

Heb je interesse? Reageer dan snel!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.