Operationeel Manager Informatiecentrum CJIB

  • Leeuwarden
  • HBO
  • Salarisindicatie €18,03-28,00
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0073375

Over de functie

De directie Dienstverlening & Incasso zoekt voor het informatiecentrum van het CJIB een Operationeel Manager Dienstverlening.
Deze uitdagende functie is ter vervanging van de huidige manager van team Dienstverlening 3, die in elk geval tijdelijk t/m eind 2022, maar mogelijk ook nog in 2023, is ingezet op een tijdelijk ander team.
Het betreft hier dus een tijdelijke functie tot in ieder geval eind 2022, maar de kans op verlenging daarna is reëel.

Als manager binnen het Informatiecentrum ben je HR- verantwoordelijk voor de medewerkers in jouw team (ca. 35). Je coacht, begeleidt en ondersteunt jouw medewerkers en je stuurt op de afgesproken KPI’s. Door jouw leiderschapsstijl én efficiënte inzet van mensen en middelen zorg jij ervoor dat je team de doelstellingen haalt het gewenste effect. Verder word je ook ingezet voor projecten;voorbeeld is implementatie nieuwe software, het beleid rondom uitzendkrachten of coördinator thuiswerken.

Verder behoren tot jouw taken;

  • Bijdragen aan de realisatie én vertaling van het jaarplan van D&I naar het IC jaarplan;
  • Een bijdrage leveren aan de interne organisatieontwikkelingen en het behalen van de doelstellingen. Denk bijvoorbeeld aan het toetsen van beleidsplannen op operationele uitvoerbaarheid. Of door verbetermogelijkheden te signaleren in de processen. Overleg en afstemming met andere teams

Functie-eisen

Jouw persoonlijkheid vinden wij minstens zo belangrijk. Je bent zelfstandig, klantgericht en kan goed netwerken. Je kan prioriteiten stellen. Je durft hulp te vragen en accepteert hulp. Ook ben je organisatie sensitief en houd je rekening met relevante externe ontwikkelingen (nieuws) en omstandigheden en vertaalt deze naar informatie bruikbaar voor het CJIB.

Natuurlijk weet jij als geen ander hoe je medewerkers kunnen ontwikkelen en hoe je hen goed aan kan sturen. Tot slot ben je in staat tot reflectie van zowel je eigen functioneren maar ook het functioneren van je collega’s en de organisatie.

Verder:

  • Beschik je over HBO werk- en denkniveau;
  • Heb je minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als manager in een callcenter (hier stellen wij hoge prioriteit aan);
  • Overzie je de samenhang van werkprocessen van het eigen werkterrein en andere werkterreinen en weet daar op in te spelen, bijvoorbeeld door verbetervoorstellen te doen;
  • Je bent analytisch sterk en maakt nieuwe materie snel eigen;
  • Je hebt ervaring met IT-voortbrenging en het werken in een Agile-/safe-omgeving;

Over het bedrijf

Het CJIB is een innovatieve én IT- en data gedreven organisatie gevestigd in Leeuwarden. Deze dynamische en complexe uitvoeringsorganisatie is onderdeel van het ministerie van Justitie & Veiligheid. Met ruim 1300 collega’s werken zij hard aan haar drie kernambities:

1.Regisseur in de executieketen
We zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen. Het CJIB zorgt hiermee voor grip en zicht op de (persoonsgerichte) tenuitvoerlegging van strafrechtelijke beslissingen binnen de executieketen. Denk bijvoorbeeld aan gevangenisstraffen, taakstraffen of (verkeers)boetes.

2.Persoonsgericht innen & incasseren
Als expert in persoonsgericht innen & incasseren innen we vorderingen. Denk aan verkeersboetes, bestuurlijke boetes en overige overheidsincasso’s van DUO, CAK en UWV. Hoogwaardige en persoonsgerichte dienstverlening staat centraal in alles wat we doen; richting de burger en richting partners waarmee we samenwerken. En altijd in verbinding met de samenleving.

3. Op slimme wijze waarde realiseren met IT en data
Om ambitie 1&2 zoveel mogelijk te ondersteunen.

Wat we bieden

Wij bieden jou een interessante en veelzijdige functie voor 36 uur per week binnen een informele en lerende organisatie.
Een organisatie die betrokken, professioneel en laagdrempelig is, binnen een politiek bestuurlijke omgeving.
Afhankelijk van werkervaring wordt de functie ingeschaald in schaal 10 van de CAO Rijk.
Je krijgt in eerste instantie een detacheringsovereenkomst via Start People.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Leeuwarden Overheid
Tesselschadestraat   33  
8913 HA, Leeuwarden

leeuwardenoverheid@startpeople.nl
0587508170

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.