Parttime Helpdesk Medewerker Liander

  • Haarlem
  • MBO
  • €2369,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #6498004598

Wat ga je doen?

Kijk jij uit naar een nieuwe uitdaging in het klantcontact en spreekt de gas- en elektrabanche jou aan? Ben je tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar en wil je werken in Haarlem? Lees dan snel verder. Voor het bedrijf Liander zijn wij opzoek naar parttime en fulltime Helpdesk Medewerkers. Je start op een mooi salaris van €2369,- bruto per maand, exclusief vakantiegeld o.b.v. 40 uur.

Als Helpdesk Medewerker voor Liander krijg jij inbound calls van klanten. Zij kunnen bij jou terecht voor het melden van storingen. Dit kunnen kleine storingen zijn maar ook storingen die risicovoller kunnen zijn aan jou de taak om hier adequaat op te reageren en acties uit te zetten. Daarnaast kun je bijvoorbeeld vragen verwachten over facturen, storingen, afsluitingen. Ook plan je monteurs in om langs te gaan voor reparaties indien nodig. Liander zorgt er namelijk voor dat gas en elektra via de bekabeling in de huizen van de mensen terechtkomt.. Je bent heel divers bezig en kunt met sommige vraagstukken flink de diepte ingaan!

Uiteraard biedt Alliander je een uitgebreid inwerktraject. In de eerste twee weken word je volledig meegenomen in alle bedrijfsprocessen en krijg je theorie over wat Liander als bedrijf doet. Uiteraard is er na je inwerktraject nog voldoende te leren. On the job word je gecoached door een senior medewerker van de afdeling. Helemaal ingewerkt? Dan is het voor jou mogelijk om projecten op te pakken of een nachtdienst te draaien.

Wie ben je?

  • Je wil voor minimaal 24 uur per week aan de slag;
  • Je bent flexibel in te plannen van maandag tot en met zondag 07:00 - 23:00 uur;
  • Je bent voor langere tijd (min. 6 maanden) beschikbaar;
  • Enige ervaring in het klantcontact is een pré;
  • Je hebt een minimaal afgeronde MBO 4 opleiding.

Over het bedrijf

Het Technisch Klant Contact (TKC) team van Liander waarvoor jij komt te werken, is de ingang voor alle klanten: 24 uur per dag, 7 dagen per week. Jij bent flexibel inzetbaar tussen 7.00 uur en 23.00 uur. Heb je een andere beschikbaarheid? Laat het ons even weten, wellicht dat we er uitkomen.
Dit team zorgt voor een realtime informatiestroom naar klanten, collega’s en andere belanghebbende. Voor consumenten en zakelijke klanten. Voor gemeenten en overheden, aannemers en ander partijen waar Liander mee samenwerkt. Middels diverse kanalen wordt gecommuniceerd met klanten over de status van de storing, waarbij webcare steeds belangrijker wordt. Daarnaast stuurt het team de monteurs aan die de storingen in het net repareren.
Je komt te werken op een dynamische afdeling, geen dag is het zelfde! Samen met je collega’s weten jullie de schouders eronder te zetten en de klant zo optimaal mogelijk te helpen.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende baan bij een informeel en gezellig bedrijf;
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Een bruto uurloon van € 13,67 , een bruto maandsalaris van €2369,- (exclusief vakantiegeld en ploegentoeslag en onregelmatigheidstoeslag)
  • Ploegentoeslag van 15,27% op al je gewerkte uren bij een werkweek van 40 uur. Parttime werkzaam? dan een heb je recht op een onregelmatigheidstoeslag in de avonduren en in het weekend.
  • Bij goed functioneren maak je kans op een contract voor bepaalde tijd bij Alliander.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   III
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.