Ben jij die enthousiaste collega die klanten vriendelijk te woord staat, hen van juiste informatie kan voorzien en eventuele probleem adequaat weet op te lossen? Wil jij iedere dag met plezier naar je werk gaan en ben jij gedreven om het beste uit jezelf naar boven te halen? Lees dan snel verder!
Op de inbound afdeling werk je voor een energieleverancier. Dit houdt in dat bestaande klanten jou bellen of contacten met vragen over hun lopend contract. Mensen bellen bijvoorbeeld dat ze hun contract willen wijzigen, vragen hebben over een nota, graag meer willen horen over de nieuwe energiemogelijkheden van nu of dat ze hun contract willen opzeggen. Deels bestaat de functie dus ook uit inbound klantbehoud.Alles noteer je natuurlijk in het systeem, daarom is het belangrijk dat jij een uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Van nature ben jij graag in contact met mensen en vind jij het niet eng om met mensen telefonisch in contact te zijn.Voor deze functie is ervaring in de klantenservice niet belangrijk, de opdrachtgever leert jou graag alle kneepjes van het vak. Ook is het mogelijk om zelf je werkdagen te bepalen, dit doe je natuurlijk wel in overleg. Zowel parttime als fulltime werken is mogelijk.
Bij deze opdrachtgever in hartje Amsterdam heerst een erg hoog fungehalte. Zo is er iedere week een vrijdag middag borrel, is het mogelijk een potje tafelvoetbal te spelen wanneer je er even doorheen zit en leer je waarschijnlijk je nieuwe vrienden kennen.De opdrachtgever denkt graag met je mee in jouw eigen werkontwikkeling. Zo staan ze wekelijks stil bij jou eigen voortgang. Stel jezelf de vraag: ''Wat wil je halen?'' en ''Wat kom jij brengen?'' Dit zijn vragen die jij geregeld terug krijgt.
Dat je hier zelf pro-actief in meedenkt wordt sterk gewaardeerd.
Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder
Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...
Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.