Parttime inbound klantenservice

Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar Customer Care medewerkers bij de Lidl gevestigd in omgeving Blaricum, Hilversum. Tijdens jou werkdag handel je allerlei vragen en klachten van klanten via de telefoon en e-mail af. Ander dan op de andere klantenservice afdelingen. Je handelt resultaatgericht de vragen en klachten af zodat je jouw target per dag haalt. Daarbij is klanttevredenheid belangrijker dan afhandelsnelheid. Je streeft dan ook een zo groot mogelijke klanttevredenheid na. Daarbij vinden zij feedback vanuit jou heel fijn, En hebben het liefst dat je verbeterpunten direct aangeeft. De eerste 13 weken staan in het teken van jouw inwerktraject. Hiervoor ben je op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag overdag beschikbaar. Na het inwerktraject ben je ook 1 keer in de week beschikbaar voor een avond shift (tot 21:00) en minimaal 1 zaterdag en zondag per maand voor onze openingstijden in het weekend.

Heb jij een vlotte babbel en kun jij met jouw enthousiasme mensen gemakkelijk overtuigen? Zoek jij dan ook nog eens een baan met goede verdiensten die ook een goede basis biedt voor je verdere carrière? Lees dan snel verder en solliciteer bij Vattenfall!

Als klantenservice medewerker start jij met een training waarin jij wordt opgeleid voor het winbackteam. In deze functie bel jij klanten om te overtuigen weer voor Vattenfall te kiezen. Dit doe jij door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen waarna jij hun een passend aanbod doet zodat ze ook echt voor jou kiezen.

Kortom, als klantenservice medewerker;

• Word je opgeleid om goed te luisteren en de juiste vragen te stellen;
• Bel je klanten die overgestapt zijn naar een andere energieleverancier;
• Mag je hun overtuigen door een op maat gemaakt aanbod te doen;
• Voel je ‘de vibe’ op de afdeling;
• Kun je in de pauze FIFA spelen of de stad in voor een broodje.

Klinkt dit perfect? Solliciteer dan direct!

Ben je communicatief sterk, maak je makkelijk contact met mensen en beschik je over een gezonde dosis overtuigingskracht om commerciele kansen te benutten? Heb je daarnaast affiniteit met duurzame producten, in dit geval in de richting van elektrisch vervoer? Lees dan snel verder over de fulltime functie verkoper elektrische laadpalen op de afdeling E-mobility bij Vattenfall in Amsterdam!

Functie omschrijving

Emobility Vattenfall is haar activiteiten op het gebied van laadoplossingen voor elektrische auto's (Emobility) in Europa aan het opschalen. In Nederland zijn we marktleider voor publieke laadoplossingen en bieden daarnaast laadoplossingen aan consumenten en bedrijven. Hiermee leveren wij een bijdrage aan onze missie om binnen één generatie fossielvrij leven mogelijk te maken!

Onze klanten zijn particulieren, bedrijven en de publieke sector. In deze dynamische markt werken we veel samen met Leasemaatschappijen, Autofabrikanten en Gemeentes om elektrisch rijden voor iedereen mogelijk te maken.

In verband met het grote succes van het Vattenfall Elektrisch Vervoer team, zijn we op zoek naar een Salestopper (32-40 uur) die het leuk vindt om Sales in de particuliere markt aan te jagen.

De werkzaamheden zijn erg afwisselend en bestaan o.a. uit:

• Telefonische salesgesprekken voeren (inbound en outbound)
• Offertes opstellen en versturen
• Vragen per email en/of telefoon beantwoorden
• Communicatie met installateurs, leveranciers en partners

Ben jij op zoek naar een fulltime functie als klantenservice medewerker in Amsterdam? Ben jij klantgericht, een luisterend oor en een administratieve topper? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Als klantenservice medewerker schakel jij tussen de klant en de dagelijkse operatie. Door nauw te communiceren met de teamleiders en supervisors; de klanten en leveranciers zorg jij voor een optimale klantenservice. Samen met jouw collega's zorg jij voor tevreden klanten, iedere dag weer!

Jij houdt je o.a. bezig met de volgende taken:

• Het aannemen en correct verwerken van opdrachten in het systeem;
• Het begeleiden en monitoren van leveringen aan de eindklanten;
• Het zoeken naar verbeteringen in processen;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in alle operationeel gerelateerde vraagstukken.

In deze full-time functie werk je op het kruispunt tussen klanten, verkoop buitendienst, binnendienst en logistiek. Je ziet het als een echte uitdaging om binnen de werkzaamheden van de balie, het magazijn en de shop de klant centraal te stellen. Binnen de shop/ winkel in deze groothandel ben jij de verkoopmedewerker die commercieel is ingesteld, denkt in mogelijkheden en kansen ziet om klanten nog beter te helpen. Deze functie betekent vooral initiatief nemen: naar de klant toe als je daarmee in contact staat, naar alle collega’s en ook richting leveranciers. De telefoon heeft altijd voorrang, zelfs bij grote drukte houd jij onverminderd overzicht. Je weet je werkzaamheden goed te plannen en gaat pas naar huis als alles klaar is.

Kortom bestaan jouw werkzaamheden uit:
› het bedienen van de klanten aan de balie, in de shop en in het magazijn
› het geven van technisch advies
› het inrichten en het up-to-date houden van de shop
› het verkopen van (af-)bouwmaterialen en het verzorgen van de administratieve afhandeling daarvan
› het verzorgen van het voorraadbeheer
› het leggen en onderhouden van contacten met relaties
› het vastleggen van binnenkomende bestellingen en na leveringen
› het toepassen van voorschriften, procedures en werkinstructies.

In Amsterdam hebben wij weer ruimte voor een consultant op de afdeling Transport. Als consultant ben je gesprekspartner voor klant en flexkracht en verantwoordelijk voor het commercieel uitbouwen van successen op de vestiging. Top als je affiniteit hebt met transport maar ook als je hier nu nog niets vanaf weet ben je van harte welkom. Geloof ons, het is een hele leuke branche!

De rol van consultant is veelzijdig en uitdagend. Je kunt jouw HR én Sales kwaliteiten inzetten om een belangrijke bijdrage te leveren aan de resultaten. Dat doe je in een klein en hecht team waar je met open armen zal worden ontvangen. Ben je op zoek naar een baan waarbij er niet voortdurend op targets wordt gehamerd maar wel hard wordt gewerkt? Een all round functie waarin je jezelf kunt blijven ontwikkelen en expert wordt in een bepaald vakgebied? Dan komen wij graag met jou in contact.

Tijdens een werkdag als consultant houd je je met veel verschillende werkzaamheden bezig. Je begeleidt de vrachtwagenchauffeurs die in dienst zijn bij Start People Transport, voert functionerings- en beoordelingsgesprekken en indien nodig regel jij voor jouw kandidaten een passend opleidingstraject.

Je bent een gesprekspartner op niveau voor de klant; je zoekt samen met de klant naar de beste oplossingen op het gebied van personeelsinzet en de processen daaromheen. Je bent dan ook commercieel doortastend en een echte relatiebeheerder.

Daarnaast bouw je kennis op van de arbeidsmarkt en de verschillende wet- en regelgevingen en zorgt er daarmee voor dat jij Start People Transport op een professionele manier kunt vertegenwoordigen. Uiteraard handel jij ook alle werkzaamheden die hieruit voortkomen, zoals het oplossen van problemen, het beantwoorden van vragen en de bijbehorende administratie, zelf af.

Als vertegenwoordiger buitendienst zorg je ervoor dat particulieren een energie- en/of stroomcontract afsluiten bij Vattenfall. Dit doe je door zelfstandig en wijkgericht potentiële klanten op geselecteerde adressen te bezoeken. Voorafgaande worden er geen afspraken gemaakt dus het is volledig koude acquisitie.

Als full-time verkoopmedewerker ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse verkoop, administratieve taken, voorraadbeheer en afhandeling van alle klanten die de interne shop bezoeken. In deze winkel worden diverse producten verkocht, zoals; van bevestigingsmaterialen tot gereedschap tot machines en bouw benodigdheden. Deze groothandel is onderdeel van een landelijk netwerk vooral gericht op de professionele bouwbedrijven. Als verkoper weet jij als commercieel medewerker voor deze organisatie vanuit de binnendienst de verkoop te genereren van machines en gereedschappen, bevestigingsmaterialen en overige benodigdheden in de bouw.

Dagelijks sta jij als verkoopmedewerker in contact met klanten, geeft technische adviezen en weet de klant met een goed gevoel de winkel weer te verlaten. Ook heb jij een basiskennis van het overgrote deel van de winkel, deelt adviezen, luistert naar de klant en denkt mee. Kortom; een veelzijdige functie met veel afwisseling en elke dag nieuwe uitdagingen!

Ben jij per direct fulltime beschikbaar? Op zoek naar een commerciële baan waarin je veel menselijk contact hebt? Met kans op een vaste aanstelling? Heb jij daarnaast ook (enige) ervaring met bouwmaterialen? Dan is dit jouw kans!

In de positie als commerciële verkoper binnen deze groothandel, heb jij dagelijks klantcontact. Namens de vestiging voer jij gesprekken met klanten, denkt mee met projecten, geeft adviezen, maar bovenal; weet jij offertes definitief gegund te krijgen. In overleg met accountmanager(s) onderbouw jij jouw offertes met kennis van de nieuwste producten en technieken. In deze functie werk je nauw samen met andere collega's in het onderhouden van langdurige zakelijke relaties.

Kortom; een veelzijdige functie met veel contactmomenten, samenwerken, adviezen geven, relaties beheren en uitbouwen waar mogelijk!

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je de schakel tussen klanten, verkoop buitendienst, balie en logistiek. Jij…

› verkoopt de ruw- en (af)bouwmaterialen van BMN en draagt zorg voor de administratieve afhandeling;
› bent verantwoordelijk voor het onderhandelen, afsluiten en afhandelen van het gehele ordertraject. Dit houdt in: het maken en opvolgen van offertes en de aftersales;
› verwerkt binnenkomende en na geleverde bestellingen en legt deze vast;
› onderhoudt de contacten met relaties;
› houdt de productdocumentatie nauwkeurig bij;
› staat de klanten aan de balie te woord.