Parttime KCC medewerker Woningcorporatie Portaal

  • Utrecht
  • Havo
  • €2397,- p/m
  • 30 uur pw
  • Parttime
  • #1228012025

Wat ga je doen?

Voor een woningcorporatie in Utrecht zoeken wij per 1 Augustus telefonische klantenservice medewerkers die klanten vriendelijk en servicegericht helpen bij hun vragen en meldingen over de gehuurde woning.
Allereerst start je binnen de klantenservice met alle vragen en meldingen over vastgoed reparatieverzoeken. Deze meldingen kunnen heel divers en (licht) technisch van aard zijn; van een lekkende kraan tot een gesprongen leiding en van een dakpan die kapot is tot een scheur in het plafond.

Als klantenservice medewerker stel je vast wat de ernst van de klacht is en zorg je uiteraard voor een correcte afhandeling in het geautomatiseerde systeem, zodat de klant snel en goed geholpen kunnen worden. Je schakelt snel tussen bijvoorbeeld een service monteurs of (onder)aannemer zodat de het z.s.m. opgelost wordt.

Naast het aannemen en verwerken van reparatieverzoeken, bel je de huurders van Portaal ook zelf op, om bepaalde processen na te gaan, zoals: hoe de huuropzegging gegaan is, de verkoop van woningen en hoe nieuwe huurders het aanbiedingsproces vinden.

Naast het werken op de klantenservice, komt het ook voor dat je soms de receptie van Portaal om alle bezoekers te ontvangen.

Wie ben je?

Om in deze functie succesvol te kunnen zijn beschik je over:

  • MBO 4 werken en denk niveau;
  • Recentelijke ervaring hebben in een vergelijkbare functie;
  • Affiniteit met een woningcoöperatie en licht technische kennis;
  • Professionele werkhouding.
  • Woonachtig in de omgeving van Utrecht i.v.m. de flexibele inzet
    Naast bovenstaande punten vinden wij het belangrijk dat je geduldig van aard bent en dat je goed kunt doorvragen om een probleem concreet te krijgen. Ook weet je de huurder gerust te stellen door kalmte te bewaren in het gesprek. Tot slot kan je goed samenwerken in een team, ben je gemotiveerd en flexibel.
    Voor deze functie dien je aan de volgende beschikbaarheid te voldoen:
  • Flexibel inzetbaar zijn (20/30 uur) gedurende de openingstijden. (Maandag t/m vrijdag van 8.00-17.00 uur);
  • 32 uur beschikbaar in de eerste trainingsweek.
  • Geen vakantie plannen na 1 Augustus

Over het bedrijf

Deze woningbouwcorporatie werkt dagelijks aan goed en betaalbaar wonen. De missie is dan ook: ‘Samen bouwen aan een kansrijke toekomst van mensen en buurten. De woningcorporatie investeert in een thuis voor iedereen'. Ze stimuleren de zelfredzaamheid van de 56.000 huurders in de regio's Utrecht, Arnhem, Nijmegen, Amersfoort en Leiden.

Op ons Klanten Contact Centrum in Utrecht werken wij met 52 collega's.de sfeer is professioneel, maar ook informeel. Verscheidenheid aan typen mensen die er werken is groot.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou:

  • Een goede beloning bruto per uur: € 13,83;
  • Uitgebreid inwerktraject (na een gedegen inwerkperiode ontwikkel je steeds meer d.m.v. interne trainingen en training on the job. Doel hiervan is dat je je kennis kunt verbreden, zodat je inzetbaarheid zal toenemen);
  • Een prettige werksfeer;
  • Reiskostenvergoedingen;
  • Een mooi ingericht contact centrum in Utrecht; goed bereikbaar met het openbaar vervoer en de auto.

Wij zijn benieuwd waarom deze vacature bij je past! Waarom zou jij als klantenservice medewerker bij deze woningcoöperatie in Utrecht willen werken? Verras ons, en solliciteer!

  • Parttime contract voor onbepaalde tijd.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Utrecht XL
Daalsesingel   3  
3511 SV, Utrecht

utrechtla@startpeople.nl
0302567935

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.