COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Parttime Klant en Service medewerker (24-32 uur)

  • Goes
  • VMBO
  • €2031 ,- bruto p/m
  • 16 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0003262

Over de functie

Als Parttime Klant en Service medewerker ben jij namelijk het 1e aanspreekpunt van het UWV. Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van de binnenkomende klantvragen. Met jou gesprekstechnieken weet je snel achter de hoofdvraag te komen. Je beheerst over de juiste dosis inlevingsvermogen maar behoud tevens ook een professionele afstand om de klant van het juiste antwoord te voorzien.
Hoe ziet het trainingstraject en precies uit?
Je krijgt de eerste 6 weken een doorbetaalde training. Zo ben je goed voorbereid om echt aan de slag te gaan. Tijdens deze (klassikale) trainingen ga jij de gesprekstechnieken leren en maak jij kennis met de systemen. Je zult diverse modules krijgen waarin verschillende onderwerpen worden behandeld. Na 6 weken training ben jij in staat om zelfstandig te bellen en ga je de lijn in. Belangrijk om te weten is dat je bij het UWV heel goed en als individu begeleid wordt, zodat je zo snel mogelijk zelfstandig kunt functioneren.

https://www.youtube.com/watch?v=zX3TNAsggUA

Functie eisen

  • Zelfstandigheid
  • Communicatief vaardig
  • Geduldig
  • Oplossingsgericht
  • Snel kunnen schakelen
  • Reflecterend vermogen

Over het bedrijf

Zinvol werk plús een inhoudelijke uitdaging. Dat is precies wat wij je te bieden hebben. Want bij UWV werk je elke dag aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Bekijk onderstaande link: www.uwv.nl/zinhoud. Je draagt als medewerker klantencontact van het UWV Goes bij aan het realiseren van onze doelstellingen vanuit een maatschappelijke betrokkenheid.

Wat we bieden

  • Startsalaris van € 13,79 per uur, doorgroeimogelijkheden naar een hogere functieschaal.
  • Vakantiegeld van 8 % van je gemiddelde aantal gewerkte uren.
  • Een leuke baan als medewerker klantencontact voor een langere periode.
  • Het UWV werkt met min-max contracten: 16-24, 24-32, 32-36. Je kiest voor welk contract je in aanmerking wilt komen.
  • Je werkt tijdens kantoortijden van 08-17.00 uur.
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen. Toegang tot het online platform Good Habitz waar meer dan 100 trainingen te volgen zijn.
  • Reiskostenvergoeding conform UWV Cao met een maximale vergoeding per dag van €10,85 voor de auto en 100% vergoeding met openbaar vervoer (geen vergoeding voor de tunnel)

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Goes Overheid
Stationspark   2  
4462 DZ, Goes

Goesla@startpeople.nl
0113240100

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.