Parttime klantadviseur

  • Leeuwarden
  • MBO
  • €1961,- bruto p/m
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #6536000376

Over de functie

Wij zijn op zoek naar nieuwe enthousiastelingen die voor onze opdrachtgever aan de slag willen gaan op de klantenservice!

Als klantadviseur op het informatiecentrum van het CJIB sta jij telefonisch klanten te woord. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Tijdens het gesprek achterhaal je de vraag achter de vraag. Dit doe je door goed te luisteren en een goede analyse te maken.

Je start op 1 skill en heb jij het naar je zin en is de kwaliteit van jouw werk goed, dan zijn er doorgroeimogelijkheden zodat jij jouw kennis en kunde kan ontwikkelen!

De eerste startdatum is 28 oktober!

Functie eisen

Wij zoeken kandidaten die communicatief sterk zijn, het liefste naast Nederlands en Engels ook de Duitse en/of Franse taal goed beheersen. Ervaring op een callcenter is gewenst. Daarnaast moet je aantoonbaar MBO4 werk- en denkniveau hebben. Andere benodigde competenties zijn:

  • klantvriendelijk
  • empathisch
  • snel kunnen schakelen
  • doorzetter

Je bent per 28 oktober beschikbaar, dan start namelijk de training voor 7 weken. In deze 7 weken is er geen vakantie mogelijk! Je bent de eerste 3 weken van de training 34 uur per week beschikbaar, daarna kan jij op jouw voorkeursuren werken.

Over het bedrijf

Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn gevestigd in Leeuwarden en verzorgen de inning voor veel overheidsorganisaties.

De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 7.45 uur en 17.15 uur. Je bent dus de avonden en weekenden vrij! Dit rooster ontvang je twee weken van te voren. Na de opleiding ga je 10 uur, 20-24 uur, 24-28 uur, 28-32 of 30-34 uur per week werken.

De vestiging zit op 15 minuten wandelen van het centraal station in Leeuwarden en is dus goed te bereiken met het openbaar vervoer vanaf Drachten, Heerenveen of Groningen.

Wat we bieden

  • een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging;
  • een uitdagende parttime functie bij een goed bekende organisatie;
  • een bruto uurloon van €12,52 per uur;
  • een flexibel rooster waarin jij zelf je beschikbaarheid kan aangeven;
  • jaarlijkse stijging in loon bij goede beoordelingen;
  • tegemoetkoming in woon-werk met eigen vervoer (€0.09 euro tot max. €3,33 per dag);
  • volledige vergoeding in woon-werk met het openbaar vervoer!

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Leeuwarden Overheid
Tesselschadestraat   31  
8913 HA, Leeuwarden

leeuwardenoverheid@startpeople.nl
0587508170

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.