Parttime Klantcontact medewerker Alarmcentrale

  • Amsterdam
  • MBO
  • €2500,- bruto p/m
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0006082

Over de functie

Als medewerker Mobiliteit ben je een rots in de branding voor gestrande reizigers in Europa. Voor bijvoorbeeld een gezin dat, onderweg naar hun vakantieadres, met pech langs de snelweg staat. Maar ook voor de leaserijder die onderweg naar een belangrijke afspraak schade aan zijn auto oploopt. Snel en efficiënt help je de klant weer op weg. De telefoon is daarbij je belangrijkste gereedschap. De ene keer om te overleggen met een garage en de andere keer voor het regelen van een huurauto. Je bent de spin in het web die coördineert en organiseert met als doel de klant weer mobiel te krijgen. Kortom; je biedt optimale dienstverlening aan de klant.

SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met hun betrokken hulpverlening maken ze echt het verschil, voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers.
De alarmcentrale is altijd open. 365 dagen per week, 24 uur per dag. Soms hebben de zaken waar je mee te maken krijgt grote persoonlijke impact op mensen en ook op jou. Mensen zijn in nood en willen snel en goed geholpen worden. Dat vraagt veel van je. om onder druk kunnen werken. Om kunnen gaan met de emoties van de mensen. Goed kunnen luisteren. Goed probleemoplossend vermogen. Initiatiefrijk. Overdag werk je met veel collega’s samen. Zodat je veel gelegenheid hebt om te overleggen en af te stemmen met je collega’s. Tijdens nachten & de weekenden sta je er met een kleine groep collega’s alleen voor. Met elkaar help je de klanten aan de telefoon en los je alle mogelijke knelpunten op.

De alarmcentrale is 24/7 bereikbaar. Wij zoeken voor SOS International nieuwe collega's die vanaf heden 24 - 40 uur (vooral in wisseldiensten) kan werken tussen 07:00 - 01:00 uur. Incidenteel kunnen ook nachtdiensten voorkomen.

Functie eisen

  • Je hebt MBO werk en denkniveau;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift. Daarnaast beheer je ook één andere Europese talen, zoals: . Frans, Spaans, Duits of Italiaans;
  • Je kan met een desktopcomputer werken en hebt goede kennis van het MS Officepakket (inclusief Outlook);
  • Je bent sterk klantgericht;, zelfstandig en stressbestendig
  • Je hebt affiniteit met voertuigen en (op kleinschalige basis)
  • Je bent bereid om in wisseldiensten te werken (nachtdienst is geen vereiste)
  • Je bent per direct beschikbaar

Over het bedrijf

De Alarmcentrale biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met hun betrokken hulpverlening maken ze echt het verschil, voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers.

De alarmcentrale is altijd open. 365 dagen per week, 24 uur per dag. Soms hebben de zaken waar je mee te maken krijgt grote persoonlijke impact op mensen en ook op jou. Mensen zijn in nood en willen snel en goed geholpen worden. Dat vraagt veel van je. Onder druk kunnen werken. Om kunnen gaan met de emoties van de mensen. Goed kunnen luisteren. Goed probleemoplossend vermogen. Initiatiefrijk. Overdag werk je met veel collega’s samen.

Het kantoor is gevestigd in Amsterdam Zuid-Oost en is zowel met de auto als met het openbaar vervoer goed bereikbaar vanuit verschillende grote steden zoals: Schiphol, Amsterdam, Utrecht, Almere en Haarlem.

Wat we bieden

  • Wekelijkse uitbetaling mogelijk
  • Parttime vast werk voor onbepaalde tijd
  • Werken in een omgeving waar elke dag anders is en de tijd voorbij vliegt
  • Opbouw van vakantieuren en vakantiegeld
  • Salaris tussenn €2.259 en €2.807 per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring en opleiding)
  • Onregelmatigheidstoeslag (ORT)
  • Werken voor een Internationale salaris

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Hospitality
Van Woustraat   70  
1073 LN, Amsterdam

hospitality@asatalent.nl
0207579000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.