Parttime klantcontact medewerker NRC Media

  • Amsterdam
  • HBO
  • €2070,- bruto p/m
  • 16 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0003108

Over de functie

Ben jij toe aan een nieuwe stap? Kom jij graag te werken op een open en informele afdeling met fijne collega's? Leg jij daarnaast gemakkelijk contact, ben je dienstverlenend en geef je graag een goede service? Dan is de functie van medewerker klantenservice een passende functie voor jou! In deze functie sta jij de klanten en abonnees van het NRC te woord. Interesse? Lees dan snel meer over de functie.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Wanneer jouw dienst begint ben je er weer klaar voor om de abonees van het NRC weer prettig te woord te staan. Eerst even tijd voor een kopje koffie!
Na een kort praatje te hebben gemaakt met jouw collega's log je in en ga je aan de slag met de vragen en opmerkingen van abonnees. Je beantwoord in de vragaen per mail en telefoon. Nadat je bent bent ingelogd staat het eerste telefoontje klaar om aan te nemen! Je staat de klant te woord. De klant heeft een vraag over de wijzging van zijn adres. Hij vraagt zich af of het wijzigen van zijn adres wel goed is gegaan. Je kijkt met hem mee in het systeem en vertelt de klant jouw bevindingen. De abonnee hangt tevreden op. Je werkt de administratieve afhandelingen af in het systeem. het volgende telefoontje komt binnen. Het is een abonnee die graag wat meer informatie wilt over het verlengen van zijn abonnement!

Kortom, een uitdagende flexibele functie waarbij je bezig houdt met:

  • het te woord staan van abonnees en toekomstige klanten;
  • het geven van advies en informatievoorziening;
  • het zoeken naar oplossingen bij klachten en vragen;
  • het bieden van een uitstekende service!

Dit alles doe je in een mooi pand in hartje Amsterdam! Je komt te werken op het hoofdkantoor van het NRC. Dat betekent dat je de sfeer dan ook goed meekrijgt!

Functie eisen

Herken jij jezelf als medewerker klantenservice in de volgende punten:

  • Je hebt recente en relevante werkervaring;
  • je hebt een relevante opleiding afgerond;
  • je bent communicatief vaardig en gemakkelijk in de omgang
  • je bent flexibel inzetbaar!

Over het bedrijf

Je komt te werken bij het NRC Media gevestigd in het centrum van Amsterdam. Je komt ook daadwerkelijk te werken op de plek waar de krant wordt gemaakt.. Dit geeft een fijne en prettige werksfeer.
De mensen bij NRC Media vormen een mooie mix van jong talent en bewezen ervaring. Journalisten met absolute autoriteit op hun vakgebied, versus jonge talenten met de meest innovatieve ideeën. De accountmanager met een indrukwekkend track record, maar ook de bruisende marketeer die nog bezig is af te studeren.

Wat we bieden

Wat kan jij van ons verwachten?

  • een functie die vanaf minimaal 16 uur parttime te vervullen;
  • De functie is zeer goed te combineren met studie en andere werkzaamheden;
  • een salaris van € 11,96 bruto per uur
  • Je werkt in deze functie flexibel overdag en in de avond. Jij bepaalt welke dagen je werkt!
  • een warm en informeel team;
  • een uitgebreid inwerktraject!

Daarbij is deze functie ingestoken voor langere onbepaalde tijd.
Heb je interesse? Reageer dan snel!

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   3e eta.
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.