Parttime klantenservice medewerker

  • Bussum
  • MBO
  • €2354,- p/m
  • 32 uur pw
  • Fulltime
  • #6498004519

Wat ga je doen?

Krijg jij energie van het geven van de juiste service ? Denk jij oplossingsgericht? Beschik je over de juiste communicatie skills om de klanten dagelijks te woord te staan? Wil jij op een mooi nieuw hoofdkantoor werken waar veel doorgroeimogelijkheden zijn? Dan is deze fulltime klantenservice functie in de omgeving van Amsterdam wat voor jou! Als Customer Service Medewerker bij een van de grootste supermarktketen sta je veel in contact met klanten en zorg je dat ze met een goed gevoel het gesprek afsluiten. Dit allemaal tegen een goed salaris! Lees snel verder voor de volledige vacature.

Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker?

Als Klantenservice Medewerker in de omgeving van Utrecht en Amsterdam ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse inkomende opmerkingen, klachten of andere vragen van klanten. Dit kan zijn over inkoop van producten, de dagelijkse boodschappen of de fashion producten. Deze communicatie zal je beantwoorden door middel van telefoon of e-mail. Na het gesprek zorg je voor de juiste administratieve afhandeling van het gesprek. Je streeft dan ook een zo groot mogelijke klanttevredenheid na. Om dit te bereiken heb je zelf in de hand hoe je de klant het beste helpt. Er worden jouw heel veel mogelijkheden geboden om dit te doen. Omdat de organisatie en deze afdeling zo sterk in ontwikkeling is, vinden zij feedback vanuit jou heel fijn. Wanneer je verbeterpunten ziet, moet je dit zeker direct aangeven. Daar wordt de organisatie alleen maar beter van.

De eerste 13 weken staan in het teken van jouw inwerktraject. Hiervoor ben jij de maandag, woensdag, donderdag en vrijdag overdag beschikbaar. Na het inwerktraject ben je ook 1 keer in de week beschikbaar voor een avond shift (tot 21:00) en minimaal een zaterdag en zondag per maand voor onze openingstijden in het weekend.

Wie ben je?

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt in eerdere werkervaring klantcontact gehad. Dit kan zijn in een soortgelijke functie, maar ook bijvoorbeeld wanneer je in de horeca, sales of in een winkel hebt gewerkt;
  • De Nederlandse taal beheers je zowel mondeling als schriftelijk erg goed;
  • Je bent servicegericht en zelfstandig. Jij doet wat nodig is om de klant zo goed mogelijk te helpen;
  • Je bent stressbestendig en empathisch;
  • Je communiceert op een vriendelijke manier met klanten;
  • Je bent een echte aanpakker en hebt een ‘hands-on’-mentaliteit;
  • Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je hebt doorzettingsvermogen;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.

Over het bedrijf

Je komt te werken binnen een enthousiast team waarbij samenwerking en teamgevoel voorop staat. De organisatie is volop in beweging en dat wordt ook van de medewerkers verlangd. Er is heel veel ruimte voor eigen inbreng en regie in je eigen loopbaan. Zo zit je iedere maand even met je leidinggevende om tafel om de voortgang te bespreken en jouw eigen ontwikkeling staat daarbij voorop. Uiteindelijk wordt van je gevraagd dat je een bepaald target behaald, maar om hiertoe te komen is veel begeleiding aanwezig.

Wat bieden wij jou?

  • Een dynamische omgeving van een sterk groeiende internationale onderneming waar veel mogelijk is;
  • De kans om mee te werken de afdeling Customer Care naar ‘the next level’ te brengen;
  • Je krijgt een afwisselende functie in een dynamisch team met enthousiaste en gedreven collega’s;
  • Een bruto uurloon € 13,53
  • OV reiskosten worden volledig vergoedt. Met de auto krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten en parkeren is gratis naast het kantoor.
  • Het is goed te bereiken vanuit Schiphol/Amsterdam, Utrecht, Almere en Hilversum en natuurlijk vanuit het 't Gooi.
  • Je krijgt naast 24 vakantiedagen op fulltime basis ook nog 8% vakantiegeld.
  • In eerste instantie werk je via ons op uitzendbasis. Als jij goed presteert, bestaat de kans dat je wordt overgenomen op contract van de opdrachtgever zelf. Dit kan uiteindelijk leiden tot een vast dienstverband voor onbepaalde tijd.

Heb je interesse? Reageer dan snel.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   III
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.