COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Parttime Klantenservice Medewerker

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €10,19-10,20
  • 20 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0013732

Over de functie

Voor een mobiele telefoonprovider zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers, welke gaan helpen met het beantwoorden van vragen over abonnementen, PUK-codes, rekeningen en garantie.

Gedurende de training wordt je voorbereid op alle onderdelen van jouw werk; zowel systemen als voorbeeldvragen worden behandeld en krijg je uitleg over alle achtergrond informatie.
Deze training is volledig betaald vanaf de eerste dag en zal plaats vinden op de dinsdag en zaterdag (gehele dag) en in de avond van 16:00-21:00 uur op woensdag, donderdag en vrijdag. Ook zal er een training op doordeweekse dagen plaatsvinden van maandag tot en met vrijdag (overdag).
Na deze interne opleiding ben jij klaar om de klant te woord te staan!

De klantenservice is bereikbaar op de volgende tijden:
Maandag tot en met vrijdag van 08:00-20:00 uur;
Zaterdag van 09:00-18:00 uur;
Zondag zijn ze gesloten.

Voor deze baan dien je minimaal 2-3 avonden per week beschikbaar te zijn én minimaal één zaterdag per 3 weken. De eerstvolgende trainingen beginnen op 26 oktober en 2 november 2020.

Goed om te weten: een online vaardigheidstest en persoonlijkheidstest zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure!

Functie-eisen

  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, meer is altijd goed!
  • Je bent flexibel qua rooster; elke week ben jij wisselend inzetbaar indien nodig;
  • Je bent communicatief sterk, wat natuurlijk nodig is als klantenservice medewerker;
  • Je denkt in oplossingen, je bent sociaal en wil graag aan de slag;

Over het bedrijf

De organisatie huisvest meerdere projecten voor klantenservice afdelingen, vanuit Groningen. Jouw collega's werken vanuit verschillende locaties over de hele wereld. Deze collega's komen uit meer dan 25 landen.
Het kantoor in Groningen is te vinden op het universiteitscomplex, Zernike. Dit is goed bereikbaar zowel met het eigen vervoer als met het openbaar vervoer.

Wat we bieden

  • Een toffe baan, met uitzicht op een lang dienstverband, bij een internationale organisatie in Groningen;
  • Een bruto uurloon van €10,20 (21 jaar en ouder), exclusief vakantiegeld (8,33%);
  • Reiskosten worden voor het openbaar vervoer 100% vergoed van deur tot deur. Voor het eigen vervoer geldt een maximale netto vergoeding op basis van woon-werk afstand;
  • Wij betalen wekelijks jouw salaris uit op vrijdag, je hoeft nooit lang te wachten op je geld!
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie zelf zijn van toepassing, maar je kan je ook blijven ontwikkelen via ASA Groningen door middel van meer dan 100 online cursussen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.