Parttime Klantenservice Medewerker B2B

Ben jij goed met mobiele telefoons en ga jij altijd op zoek naar de nieuwste mobiele telefoonabonnementen? T-Mobile afdeling B2B klein zakelijke markt is op zoek naar versterking.

Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat je paraat staat voor de vragen van de klanten en met ze meedenkt. Deze vragen kunnen gaan over mobiele abonnementen, simkaarten, telefoons en facturen. Jij weet als geen ander de kern van de vraag te achterhalen en de juiste oplossing te bieden. Voor deze functie heb je affiniteit nodig met sales en is ervaring met administratie een grote pré.

Het is belangrijk dat je een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal. Ook is hybride werken mogelijk, maar dit kan pas nadat je volledig bent ingewerkt en alle werkzaamheden zelfstandig kan uitvoeren. Er is wel een afspraak en dat is dat je minimaal 2 dagen per week naar kantoor gaat om daar te werken.

De openingstijden van de klantenservice zijn tussen ma t/m vr van 8.00 uur – 20.00 uur en zo tussen 9.00 uur – 17.30 uur.

Dit kun je verwachten:

• Een bruto uurloon van €13,50;
• Volledig inwerktraject met persoonlijke begeleiding;
• Werk voor onbepaalde tijd;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of naar andere afdelingen;
• Goede reiskostenvergoeding;
• Fijn en behulpzaam team;
• Wekelijkse of vier wekelijkse betaling.

Breng jij het volgende mee?

• Ervaring met klantcontact is vereist;
• Administratieve ervaring;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en goede beheersing van de Engelse taal;
• Sales is iets wat jou aanspreekt;
• Tussen de 24-32 uur per week beschikbaar;
• De eerste 3 weken fulltime beschikbaar voor het inwerktraject;
• Eens in de 4 á 6 weken beschikbaar om te werken op zondag;
• Durft initiatief te nemen en je kan zelfstandig werken;
• Je beschikt over overtuigingskracht.

T-Mobile is een grote speler binnen de telecomwereld en bestaan uit de merken: T-Mobile, Tele2, Ben, Simpel en Fiber. Ongetwijfeld ken je iemand of heb je zelf een abonnement bij T-Mobile.

T-Mobile is verkozen tot Top Employer! Wil jij onderdeel uitmaken van dit mooie bedrijf en de Magenta Familie? Solliciteer dan snel.

Je komt te werken op het hoofdkantoor van T-Mobile wat uitstekend gelegen is naast Hollands Spoor. Het kantoor is makkelijk bereikbaar vanuit Rotterdam, Leiden en Zoetermeer.

Het team B2B bestaat uit ongeveer 35 medewerkers en is aan het groeien. De afdeling is opgesplitst in verschillen projecten: zo is er een team die zich bezig houdt met de technische service die aangeboden wordt, een team dat alles weet over de aangeboden mobiele service en een team dat zich bezighoudt met incasso's.
T-Mobile heeft een fijn inwerktraject voor je opgesteld met veel persoonlijke begeleiding. Dit duurt 3 weken lang en is fulltime op locatie, zodat je makkelijk al je vragen kan stellen. Daarnaast heb je regelmatig gesprekken met je manager en wordt gevraagd of je actief mee kan denken om de afdeling nog succesvoller te maken.