Parttime klantenservice medewerker Huizen

  • Huizen
  • MBO
  • €2354,- p/m
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #6498004519

Wat ga je doen?

In deze klantenservice functie biedt jij dagelijks een uitstekende service aan de klanten van Lidl. Dit doe je vanuit het hoofdkantoor in Huizen. In deze functie sta jij zowel per mail als telefoon veel in contact met de klant en help jij de klant op weg bij vragen en klachten. Je komt te werken in een warm team en ontvangt een passend salaris. Interesse gewekt? Lees veder voor meer informatie over de functie als klantenservice medewerker bij de Lidl op het hoofdkantoor in Huizen!

Wat doe jij als klantenservicemedewerker?

Je staat dagelijks de klant van de Lidl te woord! Je staat daarbij paraat voor allerlei soorten vragen. Hierbij kan je denken aan vragen over een product dat de Lidl aanbiedt. Bijvoorbeeld vragen over de groente en fruit afdeling. Ook sta je daarbij de klant te woord wanneer hij een klacht heeft over een product wat hij of zij gekocht heeft. Hierbij ga je gezamenlijk kijken naar een passende oplossing. Op deze wijze zorg jij dagelijks voor het verschil bij de klanten van Lidl en biedt jij een uitstekende service. De vragen die je kan krijgen van klanten zijn breed en gevarieerd. Dit maakt de functie dan ook zo leuk en uitdagend!

Kortom,

  • In deze functie sta je dagelijks per mail in contact met de klanten van Lidl.
  • Dit doe je niet alleen per telefoon maar ook een zeer groot deel per mail
  • Je biedt een uitstekende service en staat dagelijks professioneel de klanten te woord

Daarbij is er veel ruimte voor eigen ideeën en inbreng en staat jouw ontwikkeling voorop. De Lidl vindt het dan ook zeer zeker prettig wanneer jij feedback hebt!

Wie ben je?

  • Je beschikt over MBO werk-denk niveau
  • Je hebt in eerdere werkervaring klantcontact gehad. Dit kan zijn in een soortgelijke functie, maar ook bijvoorbeeld wanneer je in de horeca, sales of in een winkel hebt gewerkt;
  • De Nederlandse taal beheers je zowel mondeling als schriftelijk erg goed;
  • Je bent servicegericht en zelfstandig. Jij doet wat nodig is om de klant zo goed mogelijk te helpen;
  • Je bent stressbestendig en empathisch;
  • Je communiceert op een vriendelijke manier met klanten;
  • Je bent een echte aanpakker en hebt een ‘hands-on’-mentaliteit;
  • Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je hebt doorzettingsvermogen;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.

Over het bedrijf

Je komt te werken binnen een enthousiast team waarbij samenwerking en teamgevoel voorop staat. De organisatie is volop in beweging en dat wordt ook van de medewerkers verlangd. Er is heel veel ruimte voor eigen inbreng en regie in je eigen loopbaan. Zo zit je iedere maand even met je leidinggevende om tafel om de voortgang te bespreken en jouw eigen ontwikkeling staat daarbij voorop. Uiteindelijk wordt van je gevraagd dat je een bepaald target behaald, maar om hiertoe te komen is veel begeleiding aanwezig. Ook is er veel begeleiding aanwezig in je inwerktraject. De eerste 13 weken staan in het teken van jouw inwerktraject. Hiervoor ben jij de maandag, woensdag, donderdag en vrijdag overdag beschikbaar. Na het inwerktraject ben je ook 1 keer in de week beschikbaar voor een avond shift (tot 21:00) en minimaal een zaterdag en zondag per maand voor onze openingstijden in het weekend.

Wat bieden wij jou?

  • Een dynamische omgeving van een sterk groeiende internationale onderneming waar veel mogelijk is;
  • De kans om mee te werken de afdeling Customer Care naar ‘the next level’ te brengen;
  • Je krijgt een afwisselende functie in een dynamisch team met enthousiaste en gedreven collega’s;
  • Een bruto uurloon € 13,53
  • OV reiskosten worden volledig vergoedt. Met de auto krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten en parkeren is gratis naast het kantoor.
  • Het is goed te bereiken vanuit Schiphol/Amsterdam, Utrecht, Almere en Hilversum
  • Je krijgt naast 24 vakantiedagen op fulltime basis ook nog 8% vakantiegeld.
  • In eerste instantie werk je via ons op uitzendbasis. Als jij goed presteert, bestaat de kans dat je wordt overgenomen op contract van de opdrachtgever zelf. Dit kan uiteindelijk leiden tot een vast dienstverband voor onbepaalde tijd.
  • De functie is zowel parttime als fulltime te vervullen ( 32-40 uur)

Heb je interesse? Reageer dan snel.. We komen graag met je in contact!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   III
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.