Parttime klantenservice medewerker Huizen

  • Huizen
  • MBO
  • €2080,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0005024

Over de functie

Ben jij als medewerker klantenservice dienstverlenend? Biedt jij graag een uitstekende service en kom jij graag te werken in een organisatie met veel doorgroeimogelijkheden?
Lees dan snel verder voor de volledige vacature als parttime medewerker Customer Care bij de Lidl op het hoofdkantoor in Huizen!

Hoe ziet jouw toekomstige functie eruit?

Om half negen ben je op de afdeling en na het halen van een kop koffie log je in. Je kijkt welke vraagstukken er afgehandeld dienen te worden. De eerste klant belt naar de afdeling customer care. Je staat de klant vriendelijk te woord en probeert hem of haar zo goed mogelijk te helpen bij de vraag! Hierbij kan je denken aan vragen over het assortiment of vragen over de winkel. In deze functie ben jij niet continue aan de telefoon. Ook sta biedt jij namelijk een uitstekende service via de mail. Nadat je met de klant hebt gesproken werk je dit bij in het interne systeem.

Je komt terecht in een zeer afwisselende en dynamische functie waarin er veel ruimte is voor groei!
Je vindt het fijn om vragen van klanten resultaatgericht af te handelen zodat je jouw target per dag haalt. Toch is klanttevredenheid belangrijker dan de afhandelsnelheid. Je streeft dan ook een zo groot mogelijke klanttevredenheid na. Om dit te bereiken heb je zelf in de hand hoe je de klant het beste helpt. Er worden jouw heel veel mogelijkheden geboden om dit te doen.

Omdat de organisatie en deze afdeling zo sterk in ontwikkeling zijn, vinden zij feedback vanuit jou heel fijn. Wanneer je verbeterpunten ziet, moet je dit zeker direct aangeven. Daar wordt de organisatie alleen maar beter van. De eerste 13 weken staan in het teken van jouw inwerktraject. Hiervoor ben jij de maandag, woensdag, donderdag en vrijdag overdag beschikbaar. Na het inwerktraject ben je ook 1 keer in de week beschikbaar voor een avondshift (tot 21:00 uur) en minimaal een zaterdag en zondag per maand voor onze openingstijden in het weekend.

Functie eisen

Als medewerker klantenservice bij Lidl ben jij:

  • Beschik je over eerdere relevante werkervaring en een afgeronde opleiding
  • ben je klantvriendelijk en empatisch
  • ben je sociaal en maak je gemakkelijk contact
  • je weet wat je wilt en weet dit ook aan te geven
  • je bent 32 uur per week beschikbaar

Over het bedrijf

Je komt te werken binnen een enthousiast team waarbij samenwerking en teamgevoel voorop staat. De organisatie is volop in beweging en dat wordt ook van de medewerkers verlangd. Er is heel veel ruimte voor eigen inbreng en regie in je eigen loopbaan. Zo zit je iedere maand even met je leidinggevende om tafel om de voortgang te bespreken en jouw eigen ontwikkeling staat daarbij voorop. Uiteindelijk wordt van je gevraagd dat je een bepaald target behaald, maar om hiertoe te komen is veel begeleiding aanwezig.

De collega's op deze afdeling komen uit Almere, Amsterdam, Amersfoort of 't Gooi zoals Hilversum of Baarn.

Wat we bieden

  • Een dynamische omgeving van een sterk groeiende internationale onderneming waar veel mogelijk is;
  • De kans om mee te werken de afdeling Customer Care naar ‘the next level’ te brengen;
  • Een parttime of fulltime functie van 32 of 40 uur in de week;
  • Je krijgt een afwisselende functie in een dynamisch team met enthousiaste en gedreven collega’s;
  • Een bruto uurloon van € 13,53,-;
  • In eerste instantie werk je via ons. Als jij je echter goed laat zien, bestaat de kans dat je wordt overgenomen op contract van de opdrachtgever zelf. Dit kan zelfs leiden tot een vast dienstverband voor
  • nbepaalde tijd.
  • je komt te werken op een fijn hoofdkantoor en wordt 13 weken lang goed ingewerkt

Heb je interesse? Reageer dan snel!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   3e eta.
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.