COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Parttime klantenservice medewerker NRC

  • Amsterdam
  • HBO
  • €1100-2135 ,- bruto p/m
  • 16 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0020458

Over de functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie die je goed kan combineren met je studie of andere werkzaamheden? Wil je graag komen te werken in een warm en prettig team? Ben jij daarnaast op zoek naar een uitdagende en een afwisselende baan waarin je dagelijks in contact staat met de abonnees van het NRC Media? Lees dan snel verder voor de gehele functie van parttime medewerker klantenservice bij het NRC Media in Amsterdam.

Wat ga jij als medewerker klantenservice doen?

In de functie sta jij dagelijks in contact met de huidige en toekomstige abonnees van het NRC Media. Je komt te werken op de afdeling klantenservice. Zo sta jij dagelijks te abonnees te woord via de telefoon en mail! Nadat je een goede kop koffie hebt gepakt en een praatje met je collega's hebt gemaakt ga je aan de slag! De eerste abonnee heeft een vraag over haar adres. Ze wilt deze graag wijzigen maar weet niet goed hoe. Je staat de abonnee te woord en geeft de juiste informatie. De abonnee hangt tevreden op! Nadat jij de wijziging ook in het administratieve systeem hebt genoteerd ben je klaar voor de volgende abonnee. De volgende abonnee heeft een vraag over een aanbieding die hij heeft zien staan op de webshop en heeft hier een paar vragen over. Kortom, een afwisselende en dynamische functie.

Jouw kerntaken in deze functie zullen zijn:

  • De abonnees en toekomstige abonnees te woord staan, jij bent immers het visitekaartje van het NRC;
  • Het geven van informatie over de verschillende diensten van het NRC;
  • Het te woord staan van abonnees bij klachten, vragen en overige zaken!

Functie eisen

Herken jij jezelf in de volgende punten?

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt bij voorkeur relevante en recente ervaring in klantcontact;
  • Je bent gemakkelijk in de omgang, sociaal vaardig en weet goed te schakelen met de abonnees van het NRC;
  • Je bent flexibel inzetbaar en komt graag te werken in een prettige en warme organisatie!

Over het bedrijf

NRC Media is de uitgever van NRC Handelsblad, NRC Next en NRC.nl. Dit bedrijf streeft elke dag naar uitstekende journalistiek in hun kranten, op haar site en in haar apps. Met ongeveer 350 mensen werken zij in hartje Amsterdam aan het dynamische Rokin. De mensen bij NRC Media vormen een mooie mix van jong talent en bewezen ervaring. Journalisten met absolute autoriteit op hun vakgebied, versus jonge talenten met de meest innovatieve ideeën. De accountmanager met een indrukwekkend track record, maar ook de bruisende marketeer die nog bezig is af te studeren. Je komt te werken op een hardwerkende maar gezellige afdeling. Op de afdeling word jij aangestuurd door je teamleider en spar jij samen over jouw voortgang en toekomst bij het NRC Media.Wil jij je graag betrokken voelen bij een organisatie? Dan is dit de plek voor jou! De locatie ligt centraal in Amsterdam en is daarbij gemakkelijk aan te reizen vanuit Utrecht of Haarlem.

Wat we bieden

Wat kan jij van ons verwachten?

Wij bieden een uitdagende baan waar ruimte is voor groei en ontwikkeling! Heb je de klantenservice onder de knie? Dan liggen er mooie projecten klaar waar jij je bijdrage aan kan leveren. De afdeling staat open voor medewerkers met ambitie! De functie is parttime te vervullen vanaf 16 uur in de week! Hierbij bepaal je zelf welke uren je werkt. Hierbij werk je eens in de week tot 20:00 in de avond en werk je eens in de vier weken op zaterdag. Het salaris ligt op € 12,32 bruto per uur. De functie is in eerste instantie ingestoken voor onbepaalde tijd. Heb je interesse? Reageer dan snel! De startdatum van de functie ligt op 3 juni. Wij komen graag met je in contact voor het eerste gesprek.

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   - 3e etage
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.