COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Parttime klantenservice medewerker NRC

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €12,00-12,32
  • 16 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0028351

Over de functie

Kijk jij uit naar een uitdagende en afwisselende baan bij NRC Media Amsterdam? Ben jij communicatief vaardig, heb jij ervaring in het verlenen van service en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je daarbij ook nog eens een functie die goed te combineren is met jouw studie of andere werkzaamheden? Dan kan de functie van medewerker klantenservice bij NRC Media in hartje Amsterdam wellicht dé passende functie voor jou zijn!

Wat ga jij als medewerker klantenservice bij NRC media doen?

Na een praatje met jouw collega's en een goede kop koffie ben jij klaar voor de dag! Als medewerker klantenservice sta jij dagelijks de abonnees van NRC Media te woord! Je helpt de abonnees bij vragen, geeft hen advies over de producten, geeft meer informatie over de krant en haar artikelen maar weet jij ook de abonnee te helpen met een klacht. Het betreft een uitdagende en afwisselende functie waar jij samen met jouw leuke collega's dagelijks de abonnee van NRC Media helpt. In deze functie fungeer jij als hét visitekaartje van NRC Media. Zo help jij de abonnee met diverse vragen. Zo kan er een abonnee bellen die graag zijn of haar adres wilt laten wijzigen. Jij legt deze mutatie correct vast in het systeem zodat je abonnee zijn of haar krant goed zal blijven ontvangen. Daarna kan er een klant bellen die graag wat meer informatie wilt ontvangen over de diverse vormen van de krant. De toekomstige abonnee twijfelt tussen een digitale of een papieren krant maar hoort graag even jouw advies! Naast het te woord staan van abonnees weet jij de vragen en administratieve wijzigen goed vast te leggen in het interne administratieve systeem! Kortom, jou taken zullen zijn:

  • het te woord staan van (toekomstige) abonnees van NRC Media per telefoon en mail, jij bent het visitekaartje van NRC Media!
  • Het geven van informatie van verschillende diensten van NRC Media, denk hierbij aan de abonnementen en de webshop voor abonnees;
  • Het te woord staan van abonnees bij vragen, informatie en het verwerken van klachten.

Dit alles doe jij in een warm team met leuke collega's!

Functie-eisen

Kan jij de volgende punten met een 'Ja" beantwoorden?

  • Je beschikt over minimaal een afgeronde Hbo-opleiding of bent op dit moment bezig deze te behalen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Jij weet de juiste service te verlenen aan klanten en hebt hier bij voorkeur eerdere ervaring in opgedaan;
  • Je bent energiek en hebt een open houding, je weet daarbij gemakkelijk contact

Over het bedrijf

Als medewerker klantenservice kom je te werken bij NRC Media. NRC Media is gevestigd in hartje Amsterdam, dit maakt dan ook dat de locatie goed is te bereiken met de fiets of het openbaar vervoer. Op dit moment wordt er bij NRC nog veel thuisgewerkt! De sfeer op de afdeling is open en warm. je komt te werken in een warm team met fijne collega's! Je komt te werken bij NRC Media in hartje Amsterdam. De locatie is gevestigd in het centrum van Amsterdam aan het Rokin. De locatie is gemakkelijk te bereiken met de fiets of openbaar vervoer. Daarbij heb je recht op een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding.

De mensen bij NRC Media vormen een mooie mix van jong talent en bewezen ervaring. Journalisten met absolute autoriteit op hun vakgebied, versus jonge talenten met de meest innovatieve ideeën. De accountmanager met een indrukwekkend track record, maar ook de bruisende marketeer die nog bezig is af te studeren.
Je komt te werken op de afdeling klantenservice. De sfeer op de afdeling is open en warm maar er wordt hard gewerkt om de juiste service aan de NRC lezers te kunnen bieden. Je komt te werken in een leuk team met fijne collega's.

Wat we bieden

Je komt te werken in een uitdagende baan voor langere onbepaalde tijd! De functie is te vervullen vanaf 16 uur in de week. Deze diensten bij NRC Media worden verspreid over meerder dagen! Zelf bepaal jij aan de hand van jouw eigen rooster wanneer jij zal werken.
Wil je meer dan 16 uur werken? Ook dat is zeker een mogelijkheid. De openingstijden van NRC Media zijn van 8:00 tot 20:0 0 uur. Daarbij zal je eens in de vier weken werken op een zaterdag. Het salaris ligt op € 12,32 bruto per uur. Werk jij in de avond of in het weekend? Dan ontvang je een toeslag op het uurloon. Op dit moment ligt de startdatum van de functie op half november of eind november. Wanneer je start zal je beginnen met een training van twee weken om je volledig mee te nemen in de functie!

Heb je interesse? Reageer dan snel! Er zijn nog enkele plekken vrij.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.