Parttime klantenservice medewerker NRC Media Amsterdam

  • Amsterdam
  • HBO
  • €2070,- bruto p/m
  • 24 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0003108

Over de functie

Ben jij op zoek naar een functie waarbij je dagelijks de abonees van het NRC te woord staat? Ben jij als medewerker klantenservice klantvriendelijk, op de hoogte van het laatste nieuws en wil je daarbij graag komen te werken in eem Multi Media bedrijf? Lees dan snel verder voor de gehele functie omschrijving van parttime klantenservice medewerker bij het NRC Media in hartje Amsterdam.

Hoe ziet jouw functie bij het NRC eruit?

In deze functie sta jij de abonnees van het NRC te woord. De klanten van de krant weten je te vinden voor vragen over betalingen, bezorging, gepubliceerde artikelen en veel meer. De vragen van de abonee handel jij zo goed mogelijk af en weet je daarbij de klanten tevreden te houden! Zo krijg jij bijvoorbeeld een vraag binnen over het wijzigen van een adres, de abonnee geeft aan de krant toch liever te lezen op een ander adres. Geen probleem! Jij noteert de wijziging in het systeem en zorgt voor de administratieve afhandeling. Nadat je deze vraag hebt afgerond inhet systeem sta je de volgende abonnee te woord. Deze abonee heeft een vraag over een gepubliceerd artikel!

Naast dat je de klanten van het NRC goed weet te helpen kom je ook terecht in een warm team waar de sfeer goed is! De werkomgeving is inspirerend, je werkt vlak naast de redactie en krijgt dus veel mee van de hele organisatie. Een mooie plek waar je veel zult gaan leren!

Functie eisen

Als medewerker klantenservice bij het NRC Media in Amsterdam ben jij:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt daarbij al wat eerdere werkering opgedaan binnen de klantenservice
  • Je bent sociaal vaardig, maakt makkelijk contact en weet goed te schakelen met de klanten van het NRC
  • Je weer commerciële kansen goed te benutten!

Op 25 november 2019 is er een nieuw moment om in te stromen en wordt je uitgebreid ingewerkt door een tweewekelijkse training. Het is van belang dat je deze weken beschikbaar bent!

Over het bedrijf

NRC Media is de uitgever van NRC Handelsblad, NRC Next en NRC.nl. NRC Media streeft naar tevreden abonnees, zelfs als ze NRC in eerste instantie willen verlaten. Krijg jij energie van het helpen van anderen en het verlenen van een optimale service? Dan is een functie op de klantenservice bij NRC een mooie vervolgstap voor jou!

Wat we bieden

Waarom solliciteren? We geven je vijf redenen:

1. Een uitgebreide training voor je aan de slag gaat. Je leert de kneepjes van het vak en doet waardevolle nieuwe kennis op.

2. Een prachtig kantoor in het centrum van Amsterdam! Hier kom je te werken in een gezellig team, de sfeer op de klantenservice is altijd goed.

3. Flexibiliteit in het aantal uur dat je werkt. Je kunt 16 uur werken, maar ook 24 of 32 en je krijgt vrijheid in het indelen van je werktijden. Je werkt ook in de avonden (tot 19:45) en eens per vier werken op zaterdag.

4. Goede arbeidsvoorwaarden, je salaris is € 11,96 bruto per uur

5. Als je het goed doet in deze functie zijn er op termijn meer mogelijkheden binnen NRC! Het betreft een dienstverband voor nog onbepaalde tijd.

Heb je interesse? Reageer dan snel via de onderstaande sollicitatiebutton! We komen graag met je in contact.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   3e eta.
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.