COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Parttime Klantenservice Media

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €11,96-11,96
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0003194

Over de functie

Check onderstaand het aanbod voor de SWAP- Fiets!

Ben jij degene die altijd overal van op de hoogte is en geen uitdaging uit de weg gaat? Heb jij hiernaast affiniteit met het nieuws en zoek je een uitdaging in het klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wacht dan niet te lang, lees verder!

Voor één van de grootste handelsbladen in Nederland zijn wij op zoek naar zowel klantenservice als retentie medewerkers voor een parttime dienstverband. Werken bij het NRC houdt in dat jij deel uitmaakt van een leuk team waar er voor elkaar gezorgd wordt. Als klantenservice/ retentie medewerker ben jij natuurlijk op de hoogte van de ontwikkelingen die spelen in Nederland. Zo krijg jij vragen omtrent gepubliceerde artikelen, daarnaast voer je administratieve wijzigingen door van de abonnees in het systeem. Verder zoekt het NRC mensen met empathisch vermogen die klachten correct afhandelen en actie ondernemen hiervoor (Weet je het antwoord niet? Geen probleem! Later terugbellen is mogelijk). Voor de afdeling retentie ben jij een kei in het verlenen van service, klachtbehandeling én in het bezit van een goede dosis overtuigingskracht!

Functie-eisen

  • Je bent klantgericht, empathisch en stressbestendig.
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in het klantcontact
  • Je bent goed in zowel de Nederlandse als de Engelse taal
  • Je bent 16-32 uur beschikbaar voor een langere periode.
  • Je bent woonachtig in Amsterdam- omstreken.
  • Je hebt commerciële skills voor het klantcontact!

Over het bedrijf

NRC Media is de uitgever van NRC Handelsblad, nrc.next en nrc.nl en heeft diverse aanpalende activiteiten zoals de NRC Webwinkel en NRC Live, dat allerlei evenementen organiseert. Ze zijn een dynamisch bedrijf, maar beheren een cultureel erfgoed wat zijn oorsprong vindt in de negentiende eeuw.
Ze investeren in nieuwe printtitels, ontwikkelen online initiatieven en werken continu aan creatieve en effectieve communicatie-oplossingen voor zakelijke partners.
Ze gaan uit van wat lezers en adverteerders van hun verwachten, en die verwachting willen ze overtreffen.

De redactie en uitgeverij streven elke dag naar uitstekende journalistiek in hun kranten, op hunsite en in hun apps. Met ongeveer 350 mensen werken ze in hartje Amsterdam aan het dynamische Rokin.

De mensen bij NRC Media vormen een mooie mix van jong talent en bewezen ervaring. Journalisten met absolute autoriteit op hun vakgebied, versus jonge talenten met de meest innovatieve ideeën. De accountmanager met een indrukwekkend track record, maar ook de bruisende marketeer die nog bezig is af te studeren.

Wat we bieden

  • Een mooie werkervaring bij een geronnomeerde organisatie in hartje Amsterdam, namelijk één van de grootste kwaliteits kranten van Nederland;
  • Nemen je collega's ruim de tijd om je goed in te werken voordat je aan de slag gaat;
  • En neemt je teamleider maandelijks te tijd voor je om een ontwikkelingsgesprek met je aan te gaan;
  • Word je met open armen ontvangen door je nieuwe collega's;
  • Verdien je een bruto salaris van €12,32 per uur, werk je na 19:00 uur of op zaterdag? Dan verdien je nog eens een toeslag van 25%;
  • Een reiskosten vergoeding van €0,297 per km enkele reis;
  • Een parttime dienstverband (liever fulltime werken? Gewoon solliciteren! Is namelijk ook bespreekbaar) voor onbepaalde tijd.

Een nieuw extraatje vanuit ASA: een gratis Swapfiets! Met de Swapfiets ben jij verzekert van een goede, stevige fiets die ook nog eens veel minder diefstalgevoelig is. Wij betalen maandelijks jouw Swapfiets abonnement ter waarde van €16,50 per maand, wanneer je aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • Jij werkt minimaal 3 dagen per week via ASA
  • Jij werkt minimaal 6 maanden via ASA
  • Jij functioneert naar behoren in jouw functie via ASA
    Stop je met werken of eindigt jouw contract? Dan stopt ook het Swapfiets abonnement dat wij betalen. Natuurlijk is er ook de mogelijkheid om het Swapfiets abonnement op jouw eigen naam door te laten lopen.
    Is er iets kapot aan je fiets? Dan neem je contact op met de klantenservice van Swapfiets via de App of online. Eventuele kosten (bij bijvoorbeeld kwijtraken sleutel) zijn voor eigen rekening.
    Vragen over deze regeling kun je stellen tijdens een eventuele telefonische intake na sollicitatie op deze vacature of door alvast te bellen naar 020-6626161

De startdatum voor deze functie staat gepland op 23 januari. Heb je eerst vragen voordat je wilt solliciteren?
Bel dan naar de vestiging op het nummer 020-6626161.

Tot snel!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Amsterdam
Karspeldreef   8   3e eta.
1101 CJ, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.