Parttime Klantenservice Thuiswerken

  • Nijmegen
  • HBO
  • Salarisindicatie €14,00-16,00
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0064742

Over de functie

Op zoek naar een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker waarbij je ook nog eens kunt thuiswerken? Ga aan de slag bij de klantenservice afdeling van de ABN AMRO in Nijmegen! Het gaat om een parttime functie voor minimaal 24 uur (maximaal 40 uur) waarbij je voornamelijk vanuit huis zal werken.

  • Start met een salaris van €14,- per uur en groei binnen 4 maanden door naar €15,- per uur;
  • Loopbaanperspectief en vanaf 6 maanden bestaat de mogelijkheid tot een aanstelling bij ABN AMRO.
  • Werken vanuit huis (je ontvangt een laptop, headset en een extra scherm)
  • Je krijgt 20 uur betaald voor het studeren voor de WFT én na het behalen hiervan krijg je €250,- bonus.
  • Een klantenservice functie met afwisseling en uitdaging.

Als klantenservice medewerker ben je werkzaam op de afdeling Daily Contacts. Op deze afdeling komen uiteenlopende vragen vanuit klanten over bijvoorbeeld het maken van afspraken, het vervangen van pasjes, adreswijzigingen etc. Op dagelijkse bankzaken spreek je met veel verschillende doelgroepen, we spreken met ouderen over internet bankieren, jongeren over het student worden en met internationale klanten over een rekening openen. Veel vragen gaan over het internet bankieren of de mobiel bankieren app, waarbij we klanten navigeren naar wat ze zoeken of hoe het digitaal bankieren werkt. Niet alleen klantvragen komen aan bod, ook krijg je te maken met klachten over bepaalde regelingen, kosten of onduidelijkheden. Ons doel is dan ook, om een gastvrije gids te zijn voor de klant.

Verder heeft ABN AMRO opleiding en ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Zo heb je de mogelijkheid om via ASA diverse WFT's te behalen en kun je jouw eigen ontwikkelpad binnen ABN AMRO creëeren. Hoe gaaf!

Functie-eisen

Krijg jij energie van klantcontact en weet jij iedere klant op een persoonlijke manier te helpen? Weet jij snel je weg te vinden in verschillende systemen? Dan zoeken wij jou! Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan is het belangrijk dat jij wekelijks voor minimaal 24 uur per week (parttime) beschikbaar bent en minimaal een MBO 4 opleiding afgerond.

Over het bedrijf

Op de afdeling Daily Contacts van de ABN AMRO bellen particuliere klanten jou met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Het is jouw uitdaging om de klant zo goed mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat zij met een tevreden gevoel de telefoon ophangen. Tim belt bijvoorbeeld omdat hij zijn pinpas verloren is. Jij stelt hem gerust, helpt hem bij het blokkeren van zijn pas en vraagt direct een nieuwe aan. Tim is blij dat het zo snel geregeld kon worden en jij bent blij dat je Tim hebt kunnen helpen.

Starten aan je nieuwe baan betekent starten met een uitgebreid betaald opleidingstraject. Samen met jouw nieuwe collega's ga je interactief aan de slag. Na de opleiding ga je van start op de afdeling, je komt te werken in een hecht en ambitieus team. Ook na de opleiding staat jouw ontwikkeling centraal. Iedere maand heb je een gesprek met je manager om samen te kijken hoe het met jou en je werkzaamheden gaat.

De afdeling Daily Contacts is geopend van 08:00 tot 21:00 uur op maandag tot en met vrijdag.

Je werkt voornamelijk vanuit huis. Je zal een keer in 1 á 2 weken een dag op kantoor bij jou in de buurt werken.

Wat we bieden

Wij bieden zeer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, namelijk:

  • Startsalaris van €14,- per uur. Na 4 maanden kom je bij een goede performance in aanmerking voor een salarisverhoging naar €15,-;
  • Flexibel werken: zowel thuis als op kantoor;
  • Een parttime functie voor minimaal 24 uur per week;
  • Vast werk met een loopbaanperspectief: vanaf 6 maanden bestaat de mogelijkheid tot een aanstelling bij ABN AMRO;
  • Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
  • Een betaald opleidingstraject en mogelijkheden om WFT-certificaten te behalen;
  • Een bonus van €250 na het behalen van jouw WFT certificaat;
  • Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling mogelijk.
  • Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer meteen!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.