Parttime Klantenservice Thuiswerken

  • Nijmegen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €14,00-15,00
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0073617

Over de functie

Heb jij altijd al voor een Nederlandse bank willen werken? Help jij graag anderen met vragen? En ben jij daarnaast erg spontaan en communicatief? Stop dan met verder lezen! Voor onze opdrachtgever ABN AMRO zijn wij op zoek naar toppertjes die het klantenservice team willen versterken.

Als klantenservice medewerker bij de ABN AMRO ben je bereid jezelf maximaal uit te dagen en jezelf in te zetten voor de klant. Voor de afdeling Daily Contacts zijn we op zoek naar iemand die minimaal 24 uur doordeweeks aan het werk wilt. Ben jij bereid om meer te werken? Heel graag! Op de afdeling is het erg druk, dus we kunnen jouw versterking hard gebruiken! Bij de ABN AMRO kan je tot maximaal 36 uur in de week aan de slag. Je zal voornamelijk vanuit huis werken. Heb jij geen laptop of heb je geen idee waar je zo’n headset vandaan haalt? No worries! Alles wat jij als klantenservice medewerker nodig hebt wordt vanuit de ABN AMRO gefaciliteerd.

De afdeling van het klantenservice team heet Daily Contacts. Dit is dus ook waarvoor jij aan de slag gaat. Je kan uiteenlopende vragen van klanten verwachten met verschillende onderwerpen. Denk bijvoorbeeld aan vragen over rekeningnummers, adreswijzigingen, pasjes, afschrijvingen, etc. Bij ABN AMRO zul je met verschillende doelgroepen in contact komen. Je zal je moeten aanpassen aan verschillende culturen, leeftijden en normen en waarden. Vanuit die doelgroepen zal je diverse vragen krijgen. Je kan je voorstellen dat je van studenten heel andere vragen krijgt dan van gepensioneerde of internationale klanten. Zij zullen bijvoorbeeld vragen stellen over het openen van een rekenen, studenten over jongerenrekeningen en gepensioneerde over spaarrekeningen.

Naast de velen vragen die op je af komen kan je ook minder leuke gesprekken krijgen. Klanten zullen ook bij jou terecht komen met klachten. We zijn dus op zoek naar iemand die denkt in oplossingen en die klanten met een gerustgesteld gevoel de telefoon op laat hangen. Daarbij is het doel van de ABN AMRO om een gastvrije gids te zijn voor de klant. Als eerste aanspreekpunt van de bank kan jij je hierin vinden en heb jij een grote rol hierin!

Functie-eisen

Zit jij vol positieve energie en weet jij dit over te brengen op klanten? Ben jij graag persoonlijk in contact met mensen, ben je klantvriendelijk en weet jij de juiste manier te hanteren om je klanten te helpen? Daarnaast ben je als klantenservice medewerker van de ABN AMRO bereid jouw WFT te behalen en ga jij geen uitdaging uit de weg!

Kan jij de volgende vragen met JA beantwoorden en ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan bij ons!

  • Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar?
  • Ben je minimaal 1 jaar beschikbaar?
  • Ben je bereid om mee te werken aan een beschikbaarheid van 125%? (dit wil zeggen dat jij op een werkdag van 8 uur, 10 uur beschikbaar moet zijn)
  • Ben jij minimaal 1 avond in de week beschikbaar?
  • Je hebt geen vakanties gepland staan de komende tijd?
  • Tijdens de inwerkweken (5 weken) ben je 32 uur per week beschikbaar?
  • Heb je een MBO4 opleiding of hoger?

Over het bedrijf

ABN AMRO is een van de leidende banken van Nederland. We richten ons voornamelijk op Noordwest-Europa, waar we leningen, hypotheken en andere bancaire. Wil jij het visite kaartje worden voor de ABN en je verder ontplooien? Pak dan nu je kans! En solliciteer eenvoudig!

Wat we bieden

Bij de ABN AMRO heb je enorm veel doorgroeimogelijkheden. Vind jij leningen méga interessant of wordt je erg enthousiast van hypotheken? Bij ABN AMRO krijg je de kans om jezelf te specialiseren in wat jij leuk vindt! Doe vooral wat voor jou werkt! Ben jij dus op zoek naar loopbaanperspectief? Deze functie is een goede basis. Eerst zal je onder contract bij ASA komen, vanaf een half jaar bestaat de mogelijkheid tot een aanstelling bij de ABN AMRO.

Hiernaast zijn er nog een aantal belangrijke punten:

  • Een startsalaris van €14,- bruto per uur. Binnen 4 maanden groei je door naar €15,- bruto per uur;
  • Een parttime/fulltime functie (minimaal 24 uur, maximaal 36 uur);
  • Tijdelijk dienstverband, met uitzicht op vast;
  • Mogelijkheid om wat extra uurtjes in de avond of het weekend te maken.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.