Parttime| Klantenservicemedewerker| Klantcontact

  • Eindhoven
  • Overig
  • €2080,- p/m
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1610000928

Wat ga je doen?

In Eindhoven zijn we op zoek naar enthousiaste klantgerichte medewerkers die parttime ons heldenteam komen versterken!
Houdt jij je hoofd koel in verhitte situaties? Is helpen jouw middle name? Dan ben je hier aan het goede adres!

's morgens kom je rustig de afdeling oplopen waarbij je direct ziet dat de de telefoon gaat. Je schenkt jezelf snel een kopje koffie in en je gaat aan de gang. Mevrouw van Dijk belt en vraagt hoe zij haar mediabox aan moet sluiten. Jij kunt mevrouw van Dijk door de bomen het bos wijzen en de warboel ontwarren. Je helpt haar op weg waardoor zij binnen no time van haar favoriete koffie tijd uitzending niet hoeft te missen.
Nog niet opgehangen of Dhr. van den Broek belt. Hij merkt dat zijn 4g bundel snel leegloopt en wil nu toch wel echt graag gebruik maken van de Wifi, maar wat is de code? Voordat je ophangt zit Dhr. van den Broek op de WiFi waardoor zijn app weer vol gas benut kan worden.

Na dit administratief verwerkt te hebben, krijg je als klantenservice medewerker nog een telefoontje. Er knippert een lampje op het modem van mevrouw de Haan. Je vraagt wat door en kijkt of jij mevrouw zelf verder kan helpen. Nu je eenmaal weet wat het is, weet jij of jij dit direct zelf op kan lossen of kan je mevrouw de Haan doorverbinden naar de juiste afdeling waar het voor haar opgelost kan worden.
Als klantenservice medewerker krijg je hier een voldaan gevoel van! Jij bent de held van de dag, elke dag weer.

Wil je meer? Dat kan!
Nadat je dit onderdeel onder de knie hebt, kan je uitbreiden en groeien in de functie zodat je op termijn lekker vanuit thuis kunt werken!

Wie ben je?

Als klantenservice medewerker wordt het volgende van je verwacht;

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Klantvriendelijkheid is your middle name
  • Kwaliteit staat bij jou op nummer 1 en gaat hier ALTIJD voor!
  • Jij houdt je hoofd koel in stressvolle situaties
  • Je weet op een juiste manier klachten af te handelen en je bent flexibel en een doorzetter
  • Je hebt een duidelijke en prettige telefoonstem en sterke communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Jij bent geen baanhopper en wil graag investeren in een werkrelatie en jouw eigen ontwikkeling.

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.

Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Zin om aan de slag te gaan? Neem dan vandaag nog contact op met onze consultant Guusje 06-12027059 of via glamers@asatalent.nl.

Wat bieden wij jou?

  • Een betaalde training, zodat jij goed voorbereid aan je werk begint;
  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • Werkervaring opdoen op een technische helpdesk;
  • De mogelijkheid om thuis te werken;
  • Je gaat meedoen aan het bonusreglement van Cendris, waarin je € 0,50 tot € 3,00 per uur extra kan verdienen;
  • Het sparen van CendrisCoins, waar je hele leuke spullen van kan halen!;
  • Een marktconform salaris binnen de klantcontact wereld, startend met € 9,44 bruto per uur vanaf 21 jaar (per 1 juli a.s.);
  • Baan voor langere tijd met kans op contract bij onze opdrachtgever. Een vast contract behoort tot de mogelijkheden;
  • Een online account, waarmee jij meer dan 100 trainingen (online) kan volgen.

Ben jij nieuwsgierig geworden? Heb je nog een korte vraag? Bel Guusje dan voor meer informatie: 040-2445560.

Kan jij niet wachten om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker? Klik dan snel op de solliciteerbutton!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

ASA Eindhoven
Keizersgracht   12  
5611 GD, Eindhoven

eindhoven@asatalent.nl
0402445560

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.