Parttime Klantspecialist Overheid

Zoek je een afwisselende baan in de administratie en het direct in contact staan met de klant? Dan is dit de vacature die je zoekt. Solliciteer bij het Kadaster: de grootste geo-database van Nederland. Dan is deze vacature bij het Kadaster wat voor jou!
Voor deze functie kom je te werken binnen het team Grens en Meting van het Kadaster. Dit team is een onderdeel van het Klantcontactcentrum van het Kadaster in Zwolle: een organisatie die bijhoudt wie welke rechten heeft van al het vastgoed in Nederland. Het Kadaster is daarmee de grootste geo-database van Nederland.

Als medewerker klantspecialist bij het Kadaster heb je een belangrijke, servicegerichte functie. Je gaat daarom ook een goed startsalaris verdienen van € 15,05 per uur. De afdeling waar je komt te werken, is sinds kort opgesplitst in twee teams: het administratieve team en het specialistenteam. Je begint altijd in het administratieve team om gevoel te krijgen bij de verschillende systemen die we gebruiken. Zo begin je bijvoorbeeld met offertes opstellen en orders aanmaken, zodat je rustig met de verschillende processen en producten bekend raakt.
Heb je de systemen onder de knie? Als je goed functioneert kun je doorgroeien naar het specialistenteam. Het specialistenteam houdt zich met name bezig met het klantcontact over allerlei verschillende kanalen. Denk hierbij aan telefonie, e-mail en chat. Je gaat je hier dus bezighouden met het beantwoorden van uitgebreide, complexe klantvragen gerelateerd aan perceelsgrenzen en nieuw in te meten grenzen. Jij bent op dat gebied echt dé specialist binnen dit team. Dit zorgt voor een perfecte balans tussen administratie en klantcontact.

Bij het Kadaster kom je als Administratief Medewerker te werken in een gedreven team met een informele werksfeer. Verder kan je het volgende van ons verwachten:
Parttime baan voor 24-36 uur per week tijdens kantooruren.
Functie voor langere periode: in de eerste instantie krijg je een tijdelijk contract van 6 maanden, maar bij goed functioneren is er zeker een optie tot verlenging.
Startsalaris van € 15,05. Ben jij goed in je werk? Dan kan je salaris al na een jaar omhoog.
Mogelijkheid tot thuiswerken met een thuiswerkvergoeding van € 1,50,- netto per dag.
Volledige reiskostenvergoeding voor reizen met het ov. Het station bevindt zich praktisch naast het kantoor.
Opbouw van vakantiedagen en een vakantietoeslag van 8,33%.

• Lijk het jou wel wat om als klantspecialist te werken bij het Kadaster? Dan is het belangrijk dat je administratief vaardig bent en nauwkeurig te werk gaat. Aangezien je met kaartmateriaal gaat werken, is het daarnaast een voordeel ls je een goed ruimtelijk inzicht hebt. Voor deze functie verwachten we verder het volgende van je:
• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau. Ervaring in een administratieve functie is een pre.
• Je bent op korte termijn beschikbaar.
• Je bent per week tussen 24 en 36 uur beschikbaar. De eerste 2 week krijg je een training waar je fulltime beschikbaar moet zijn.
• Je bent leergierig en gemotiveerd om voor het Kadaster te werken.
• Je bent klantgericht en je communicatieve vaardigheden zijn een sterk punt van je.

Waar loopt de grens tussen uw tuin en die van uw buurman? En welk vastgoed is van wie? Het Kadaster registreert van al het vastgoed (grond en gebouwen) in Nederland wie welke rechten heeft. Het houden van openbare registers en het bijwerken van de Basisregistratie Kadaster en Basisregistratie Topografie is onze wettelijke taak. Ook houdt het Kadaster de coördinaatpunten in het landschap bij: het Rijksdriehoeksstelsel. Alle gegevens die we registreren zijn beschikbaar voor iedereen.
Boven de grond registreert het Kadaster gegevens van woningen, schepen, luchtvaartuigen, percelen en wegen. Onder de grond doen we dat voor netwerken van kabels en leidingen. Naast de rol van registeren, beheert het Kadaster ook voorzieningen van andere organisaties, de Landelijke Voorzieningen. Zo beheren wij onder andere de WOZ Landelijke Voorziening en de Basisregistratie Adressen en gebouwen (BAG): alle adressen en gebouwen in Nederland, zoals bouwjaar, oppervlakte, gebruiksdoel en locatie op de kaart.