Parttime Medewerker Klantcontact

Wil jij minimaal 8 uur per week flexibel aan de slag in een dynamische omgeving? Ben jij de persoon die met een glimlach klanten te woord staat en hen met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden tevreden weet te stellen? Dan ben jij precies de klantcontactheld/heldin waar wij naar op zoek zijn!

De taken die je zult uitvoeren zijn;

• Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen, zoals telefonisch, persoonlijk en schriftelijk;
• Het zelfstandig afhandelen van diverse klantvragen;
• Doelgericht doorverbinden naar andere teams indien nodig;
• Ondersteunen bij emailverkeer en receptiewerkzaamheden.

• Startdatum: Zo spoedig mogelijk;
• Het is een parttime functie met een einddatum van 31 december 2023;
• Aantal uren per week: 8 uur in een flexibele pool;
• Het is een tijdelijk dienstverband.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantcontactgerichte functie;
• Ervaring met verschillende servicekanalen en administratieve systemen;
• Flexibiliteit, dienstverlenend vermogen en leergierigheid behoren tot jouw kernkwaliteiten.

Je sluit je aan bij het Klantcontactteam in het Publieke Domein. Binnen dit team ligt de focus op het beantwoorden van vragen van inwoners van de gemeente Krimpenerwaard, via diverse communicatiekanalen. Als medewerker Klantcontact werk je nauw samen met zowel de adviesmedewerkers Klantcontact als de senior adviesmedewerker Klantcontact. Onze vesteging ligt in Slotwijk.